Services techniques de soutiens au Centre de services aux utilisateurs (CSU)

APPEL D'OFFRES DE SERVICES TECHNIQUES EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

Dans le cadre d’une adjudication selon le plus bas prix conforme Réception et ouverture des soumissions à Québec Dossier no : 703100687 Services techniques de soutien aux activités du Centre de services aux utilisateurs (CSU) Description sommaire Par le présent appel d'offres, la CNESST souhaite retenir les services de prestataires de services spécialisés en suite bureautique Microsoft. Le contrat découlant de cet appel d’offres sera pour des services d’une ressource principales et jusqu’à deux ressources concomitantes à exécution sur demande. Durée estimée des contrats Les contrats débuteront vers le 1 er février 2021 pour se terminer vers le 31 janvier 2024. Lieu des travaux Dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, la CNESST privilégie actuellement le télétravail en raison de la distanciation sociale recommandée. Des dispositions permettent aux ressources d’exécuter des travaux à distance. Durant la période d’état d’urgence sanitaire, tous les travaux peuvent être entièrement exécutés à distance (hors des locaux de la CNESST). Cependant, dans le cas des DI tarifaires, la ressource doit obligatoirement être connectée aux environnements technologiques désignés par la CNESST pour que ses travaux soient reconnus financièrement. Dans le cas de travaux exécutés à distance impliquant la prise en contrôle d’un poste sur le réseau de la CNESST, le prestataire de services n’aura pas à rendre le poste de travail hors CNESST conforme aux standards de « configuration » énoncés dans cette annexe. Dans cette situation, seules les « Exigences spécifiques pour l’accès à distance au réseau de la CNESST » (annexe disponible au Cahier de consultation des entreprises - Partie 1) devront être considérées. Nonobstant la période d’état d’urgence sanitaire pour laquelle tous les travaux peuvent être entièrement exécutés à distance (hors des locaux de la CNESST), le lieu principal de réalisation des travaux pour ce mandat se situe au 524, rue Bourdages à Québec. Des rencontres, réunions et ateliers de travail nécessiteront occasionnellement des déplacements entre ce lieu de réalisation des travaux et les locaux du 510, boulevard de l’Atrium à Québec. Date et heure limites de réception des soumissions La soumission de votre firme devra parvenir à l'attention du chef d’équipe de la gestion contractuelle de la CNESST à la porte centrale du 524, rue Bourdages, Québec, G1M 1A1, avant 10 heures , le 29 janvier 2021 . Tous les documents reçus après cette heure limite ne seront pas considérés. Le prestataire de services qui soumet une soumission sur support papier est invité à utiliser l’étiquette de retour qui est jointe en annexe du « Cahier de consultation des entreprises-Partie 1 ». La soumission transmise par voie électronique ne peut être effectuée que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SEAO) et les documents qu’elle contient doivent être combinés en un seul fichier de format PDF . Le prestataire de services assume l’entière responsabilité de la transmission de sa soumission. Représentant de la CNESST La CNESST mandate la personne suivante pour la représenter : Monsieur Jean-François Guérard Chef d’équipe de la gestion contractuelle (courriel sur l'avis officiel) La CNESST oblige les prestataires de services à s’adresser exclusivement par courriel à cette personne et à nulle autre personne dans le cadre du présent appel d’offres, à moins d’indication contraire de sa part. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner le rejet de la soumission du prestataire de services . Ouverture des soumissions Dans le cadre de cet appel d’offres, la CNESST procède à l’ouverture des soumissions à huis clos, c’est-à-dire sans la présence d’un public afin de minimiser les risques de propagation de la COVID-19. À l’expiration du délai fixé pour la réception des soumissions, leur ouverture se fera à l’endroit suivant : CNESST 524, rue Bourdages Salle R-11 Québec (Québec) G1M 1A1 Un représentant de la CNESST ouvre les soumissions en présence d’un témoin à l’expiration du délai fixé pour la réception des soumissions. L’ouverture est captée sur vidéo et l’enregistrement audiovisuel produit est disponible sur demande, au moyen d’un courriel transmis au représentant de la CNESST identifié dans cet appel d’offres. Lors de la captation, le représentant de la CNESST divulgue le nom des prestataires de services ayant présenté une soumission et le prix soumis, bien que ces renseignements soient sujet à vérification. La CNESST rend disponible dans les quatre jours ouvrables, le résultat de l’ouverture des soumissions dans le système électronique d’appel d’offres approuvé par le gouvernement, selon les règles applicables. Traitement des plaintes Les renseignements concernant la procédure sur la réception et l’examen des plaintes sont accessibles sur le site Internet de la CNESST à l’adresse suivante : www.cnesst.gouv.qc.ca /plaintes-processus-contractuel . Dans le cadre du présent appel d’offres, les plaintes doivent être transmises par voie électronique au plus tard le 14 janvier 2021. Autres informations La CNESST ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Le prestataire de services devra déposer qu’une seule soumission par volet. Le représentant de la CNESST se réserve la possibilité de ne pas considérer une demande de précision formulée par le fournisseur prestataire de services entrepreneur et transmise moins de trois jours ouvrables avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions. Les documents d’appels d’offres sont disponibles uniquement par le système électronique SÉAO. 29 décembre 2020