Centre de services en technologie de l'informatique

· Le soutien technique et fonctionnel de second niveau des postes de travail de la Direction générale du soutien à la gestion (DGSG) et du Bureau de la Capitale-Nationale incluant la configuration et l’installation des postes de travail et périphériques. · Le soutien fonctionnel de premier niveau des outils bureautiques, de la gestion intégrée des documents, des systèmes administratifs (SAGIR et autres applications connexes) et des outils de gestion des requêtes, incidents, problèmes, changements et inventaires en utilisation au MTQ. · La rédaction des communiqués et la coordination des activités de communication opérationnelle (gestion des changements, des incidents et problèmes). · Le soutien de troisième niveau des outils de gestion des requêtes, inciden ts, problèmes, changements et inventaires : ServiceCenter, Connect-it et autres composantes connexes. ************************************* Seules les offres des fournisseurs ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables sont admissibles. Le fournisseur doit détenir et fournir une copie de son certificat ISO 9001 (2000) couvrant la spécialité visée par le présent appel d’offres. Les documents d’appel d’offres sont disponibles exclusivement via le présent système SÉAO. Seuls les fournisseurs qui auront commandé une copie recevront les addenda émis par le ministère des Transports. Pour tous renseignements sur l’interprétation des documents d’appel d’offres, communiquez avec M. Marcel Duval par courriel en spécifiant bien le N° de dossier 5305-07-QF01 dans votre demande: M. Marcel Duval Courrier électronique : (courriel sur l'avis officiel) Date et heure limites de réception et d’ouverture des offres : Jeudi le 19 avril 2007, à 15H COMPTOIR DE RÉCEPTION DES SOUMISSIONS Direction des contrats et des ressources matérielles MINISTÈRE DES TRANSPORTS 700, boulevard René-Lévesque Est 2e étage, LOCAL 2.51 Québec (Québec) G1R 4Y9 Le Ministère ne s'engage à accepter aucune des offres reçues. Le sous-ministre, Denys Jean