Mise en place d'un système d'assistance technologique pour la COVID-19
Source : SEAOMinistère de la Santé et des Services Sociaux · Méthode non publiée · fermeture non publiée
Faits
- Publication
- 11 mars 2021
- Méthode
- 1
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 20-0259-COVID
- UNSPSC
- 81110000Services informatiques
- Catégorie SEAO
- S4 — Traitement de l'information et services de télécommunications connexes
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %Dans le cadre de l’urgence sanitaire, le prestataire de services doit assister à plusieurs rencontres afin d’obtenir des directives et des accès à la plateforme de triage COVID-19 (Akinox) et du portail Rendez-vous Santé Québec (RVSQ). Il doit organiser des rencontres pour les nouvelles ressources à intégrer à l’équipe de support de la plateforme de triage ainsi que les rencontres du comité clinique/technique. Le prestataire devra assurer le support des boîtes « (courriel sur l'avis officiel) » et « (courriel sur l'avis officiel) ».
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Il devra mettre en place et documenter des processus pour le traitement des demandes citoyennes et élaborer les gabarits de réponse et soulever les problématiques. Aussi il devra trier les demandes, répondre au citoyen et transférer les demandes aux équipes partenaires. Le 11 mars 2020, l'Organisation mondiale de la santé a déclaré une pandémie de la COVID-19. Le 13 mars 2020, le gouvernement du Québec a déclaré l'état d'urgence sanitaire. Par le décret numéro 177-2020 du 13 mars 2020 et par plusieurs décrets et arrêtés subséquents, le gouvernement et la ministre de la Santé et des Services sociaux ont pris différentes mesures pour protéger la santé de la population québécoise.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
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Documents
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- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026