Entretien ménager - CLSC Cookshire

Appel d'offres 2021-4178 Entretien ménager - CLSC Cookshire Soumissions Pour être valides et considérées, les Soumissions doivent être adressées à Sophie Inkel et reçues au plus tard: DATE : 12 août 2020 HEURE : 14:00:00 (l’heure de réception d’une Soumission est réputée être celle indiquée par l’horloge qui se trouve au bureau de réception des Soumissions) LIEU : CIUSSS de l'Estrie-CHUS installation Édifice Murray Service des Approvisionnements 500, rue Murray, Suite 400, Bureau 0221 Sherbrooke (Québec) J1G 2K6 Jours et heures de dépôt Les jours et heures d'ouverture des bureaux de l’ORGANISME PUBLIC pour la réception des Soumissions sont du lundi au vendredi, de 8:00 à 12:00 et de 13:00 à 16:00. Le SOUMISSIONNAIRE doit identifier l’enveloppe de la façon suivante : Nom du soumissionnaire Adresse Ville (Province) Code postal CIUSSS de l'Estrie-CHUS installation Édifice Murray Service des Approvisionnements 500, rue Murray, Suite 400, Bureau 0221 Sherbrooke (Québec) J1G 2K6 SOUMISSION Appel d'offres n o : 2021-4178 Titre du dossier : Entretien ménager CLSC Cookshire Date et heure limites de la réception des Soumissions : 12 août 2020 à 11:00:00 Date et heure de l'ouverture des Soumissions : 12 août 2020 à 14:00 « Annexe » Devis d’entretien ménager CLSC Cookshire ( 700, rue Craig Nord, Cookshire (Québec) J0B 1M0 ) BUT : Le présent devis décrit les travaux d'entretien ménager à exécuter dans les locaux du CLSC de Cookshire (immeuble en location) incluant les biens meublant afin qu'ils soient en tout temps dans un excellent état de propreté et d'hygiène et identifie les responsabilités de l’adjudicataire. Ces exigences s'appliquent en plus des prescriptions consignées dans les lois, codes, normes et règlements concernant l'hygiène, la santé et la salubrité. 1HORAIRE DE TRAVAIL Les travaux d'entretien ménager doivent être effectués après dix-sept (17) heures, tous les jours indiqués au tableau intitulé « LISTE DES TRAVAUX ET FRÉQUENCES ». À son départ, le responsable de l'entretien ménager doit vérifier les portes et les fenêtres afin qu'elles soient fermées et verrouillées. Toutefois, l’adjudicateur pourra, en tout temps, par avis écrit à l’adjudicataire, changer cet horaire en tout ou en partie. Cet avis devra toutefois parvenir à l’adjudicataire sept (7) jours avant son entrée en vigueur. 2MAIN D’ŒUVRE L’adjudicataire doit veiller à surveiller ses employés de façon à s’assurer que leur tenue professionnelle et leurs déplacements qui sont faits dans les édifices sont restreints aux exigences particulières des travaux à effectuer. L’adjudicataire devra respecter les conditions de travail stipulées au Décret sur le personnel d’entretien d’édifices publics de la région de Montréal (R.Q., c. D-2, r.39) (www.legisquebec.gouv.qc.ca). L’adjudicataire doit s’assurer de vérifier les antécédents judiciaire pour tous ses employés circulants dans les locaux loués par le CIUSSS de l’Estrie – CHUS. L’adjudicataire doit se conformer aux lois, règlements et décrets en vigueur de la province. 3ÉTENDUE DES TRAVAUX Le soumissionnaire doit pouvoir fournir les services d’entretien ménager (superficie de 1500 M 2 ) relativement au 700 rue Craig Nord à Cookshire et ce, durant toute la durée du bail. De plus, le soumissionnaire doit fournir tous les produits, matériaux et accessoires d’entretien requis afin d’effectuer tous les travaux d’entretien décrits dans le document d’appel d’offres. Le présent devis décrit les travaux d’entretien ménager à exécuter dans les locaux du CIUSSS de l’Estrie – CHUS (voir plan). Ces exigences s’appliquent en plus des prescriptions consignées dans les lois, normes et règlements concernant l’hygiène, la santé et la salubrité. 4GÉNÉRALITÉS 4.1 L’adjudicataire doit fournir toute la main-d'œuvre, les matériaux, les échafaudages, les outils et autres accessoires nécessaires pour exécuter tous les travaux décrits au devis d'entretien au même niveau de qualité, quelles que soient les fluctuations d'occupation et d'achalandage et la période de l'année. Les matériaux utilisés ne doivent pas détériorer les biens de l’adjudicateur, ni être nocifs pour la santé. 4.2 L’adjudicataire doit fournir les produits d’entretien qui répondent aux exigences établies par le service de prévention et contrôle des infections du CIUSSS – CHUS (Tableau 1) Tous les produits d’entretien utilisés doivent être conformes aux règles d’hygiène établies par le CIUSSS de l’Estrie – CHUS. Les produits sont sujets à changement selon les recommandations du service de la prévention des infections et les lignes directrices du MSSS (www.msss.gouv.qc.ca). 4.3 L’adjudicataire doit se conformer aux lois et règlements concernant les assurances, la protection des personnes, les salaires, etc., afin de libérer l’adjudicateur de toute responsabilité. 4.4 Les employés de l’adjudicataire ne doivent déplacer aucun papier, document ou objet laissé sur le mobilier. En aucune circonstance, il n'est permis aux employés de l’adjudicataire d'ouvrir les tiroirs du mobilier. 4.5 Il est strictement interdit de déposer les chaises, paniers à papier, etc. sur le mobilier, à moins d'avoir, au préalable, recouvert les meubles d'une toile protectrice appropriée. En aucun cas, le personnel ne doit se servir du mobilier comme échafaudage pour exécuter ses travaux. 4.6 L’adjudicataire doit fournir dans les 30 jours après la signature du contrat les routes de travail pour toutes les tâches dont la fréquence est plus élevée que 2 fois par an. Il doit nous confirmer annuellement les tâches réalisées dans l’exercice de l’entretien annuel. 4.7 L’adjudicataire devra assurer la propreté et le bon état de fonctionnement de ses équipements ainsi que son matériel en tout temps et s’engage à fournir tous les équipements, les fournitures et les produits d’entretien sanitaire, tel que : Équipements : Fournitures : Linges microfibres Sacs pour la gestion des matières résiduelles Chaudières Papier hygiénique (2 plis minimum) Vadrouilles et tampon microfibre Savon pour distributeur Aspirateur Gel antiseptique pour distributeur Autorécureuse Papier à main (salles de toilettes, salles de consultation / bureaux cliniques et salles de repos) Balais Désodorisant en aérosol Sacs pour la gestion des matières résiduelles Blocs désodorisants Polisseuse Toutes autres fournitures nécessaires Extracteur à tapis Laveuse à tapis Tous autres équipements nécessaires 5EXIGENCES PARTICULIÈRES (lieux) 5.1 Matières résiduelles L’adjudicataire doit prévoir la gestion de la récupération des matières résiduelles dont le papier, carton, papiers confidentiels, plastiques, le verre, le métal, les matières organiques, les déchets ultimes et les déchets biomédicaux selon le programme de gestion des matières résiduelles du CIUSSS de l’Estrie - CHUS. L’adjudicataire doit disposer des matières conformément aux exigences et selon le service local à sa disposition et défrayer le coût de tout service additionnel. À l’exception des déchets biomédicaux et du papier confidentiel, à défaut de service local, il doit en disposer à ses frais. 5.2 Local pour entretien ménager et outils de travail Les locaux mis à la disposition des préposés à l'entretien ménager doivent être propres en tout temps. ils ne doivent pas dégager de mauvaises odeurs et doivent être désinfectés une fois par semaine. Les outils de travail mis à la disposition des préposés à l'entretien ménager doivent être propres en tout temps. ils ne doivent pas dégager de mauvaises odeurs et doivent être désinfecté quotidiennement. 5.3 Entrée Du 15 mai au 1 er novembre, les entrées extérieures doivent être balayées et lavées aussi souvent que nécessaire. Du 1 er novembre au 15 mai, l’adjudicataire doit fournir, installer de façon sécuritaire et entretenir convenablement des tapis absorbants, avec bordure de caoutchouc, dans les vestibules, les halls d'entrée, etc. Dans les conditions particulières, l’adjudicateur pourra exiger des tapis supplémentaires. 6EXIGENCES PARTICULIÈRES (travaux) 6.1Détachage quotidien En plus des activités journalières indiquées dans ce devis, l’adjudicataire doit effectuer le détachage quotidien de toute surface qui le nécessite. Tout item chromé ou en acier inoxydable doit être tenu exempt de taches. 6.2Fourniture Les poubelles et bacs de récupération autre que le papier/carton doivent être munis de sacs de plastique. Vous devez vous assurer de la propreté des contenants. Afin d’éviter les risques de transmission et de blessures, les sacs de plastique devront être remplacés à chaque fois que les poubelles ou les bacs sont vidés. L’adjudicataire doit, à ses frais, fournir la fourniture (compatible avec les accessoires déjà en place) dans les salles de toilette : papier essuie-mains, savon mousse pour les mains et du papier hygiénique (2 plis minimum). L’adjudicataire doit fournir et utiliser les produits approuvés par le CIUSSSE-CHUS (Tableau 1). Il doit aussi faire le remplacement des sacs des réceptacles de serviettes sanitaires. 6.3Planchers Pour le décapage des planchers de même que pour le lavage des tapis à la machine, tout le mobilier, y compris les plantes, à l'exception des appareils informatiques, des classeurs et des armoires, doivent être déplacés et replacés au même endroit par l’adjudicataire, sauf si autrement spécifié par l’adjudicateur. L’adjudicataire doit prendre toutes les précautions nécessaires pour prévenir les taches de rouille ou autres sur le plancher. Il sera, de plus, tenu responsable de tout bris et de toute détérioration causés au mobilier et au revêtement au cours de ces travaux. 6.4Vitres intérieures et extérieures des fenêtres Le lavage des vitres comprend le lavage des vitres proprement dites, des meneaux, des cadres et des châssis. L'entre-deux fenêtre doit être lavé. Le cas échéant, le démontage et la remise en place des contre-fenêtres ou moustiquaires doivent être effectués diligemment selon la saison. 6.5Habillage des fenêtres Toute défectuosité de l’habillage de fenêtres appartenant à l’adjudicateur et nécessitant une réparation doit lui être signalée par écrit. Si les défectuosités ne sont pas signalées avant d'enlever tout habillage de fenêtres, l’adjudicateur considérera qu'il a été endommagé durant le nettoyage et l’adjudicataire devra le remettre en bon état à ses propres frais. Le nettoyage doit être fait selon les instructions de l’adjudicateur. L’habillage de fenêtres doit être réinstallé à sa place. Au besoin, il sera ajusté afin d'en assurer le bon fonctionnement. 6.6Cuisines et salles à manger La cuisine et la salle à manger du personnel doivent, en tout temps, être tenues dans un parfait état de propreté et d’hygiène. Les poubelles et les récipients pour matières organiques (si applicable) doivent être munis de sacs de plastique et changés à chaque jour. Vous devez vous assurer quotidiennement de la propreté des poubelles et récipients pour matières organiques. Note : Le nettoyage de la cuisine et de la salle à manger n’inclut pas le lavage de la vaisselle utilisée par le personnel. 7TRAVAUX À ACCOMPLIR 7.1Liste Les travaux à accomplir sont énumérés à la liste des travaux et fréquences ci-jointe. 7.2Fréquence Les fréquences énoncées pour chaque tâche sont un strict minimum requis que l’adjudicataire doit ajuster selon les besoins, quels que soient l'utilisation, le taux d'occupation, l'achalandage du public, la période de l'année, etc. 7.3Liste des travaux et fréquences : Espace ou item Tâches Fréq. min PLANCHERS SANS TAPIS (revêtement sans entretien exemple: type gerfloor) Aires de circulation dense : Vadrouiller et mopper J+B (halls, vestibules, corridors et salle d’attente, réception, salle d’entrevue sécuritaire) Récurer M+B Bureaux et espaces administratifs, salle de réunion Vadrouiller et mopper 2S+B Récurer M+B Bureaux et espaces cliniques Vadrouiller et mopper J+B Récurer M+B PLANCHERS SANS TAPIS (revêtement de tuiles, céramiques, prélarts) Aires de circulation dense : Vadrouiller et mopper Récurer et polir J+B M+B (halls, vestibules, corridors et salle d’attente, réception, salle d’entrevue sécuritaire) Décaper, cirer 1+B Bureaux et espaces administratifs, salle de réunion Vadrouiller et mopper Récurer et polir 2S+B M+B Décaper, cirer 1+B Bureaux et espaces cliniques Vadrouiller et mopper Récurer et polir J+B M+B Décaper, cirer 1+B PLANCHERS AVEC TAPIS Aires de circulation dense et normale Aspirateur au complet N/A Nettoyer à la machine (À évaluer selon la situation) N/A Bureaux et espaces administratifs Aspirateur au complet Nettoyer à la machine N/A N/A Bureaux et espaces cliniques Aspirateur au complet Nettoyer à la machine N/A N/A ESCALIERS Escaliers Vadrouiller et mopper N/A Rampes pour handicapés Vadrouiller et mopper N/A Mains courantes Nettoyer et désinfecter N/A GRILLE ET CUVETTES GRATTE-PIEDS, PERRON, GALERIE, ESCALIERS EXT., ETC. Grilles Nettoyer J+B Cuvettes des grilles gratte-pieds Nettoyer en profondeur 2+B Perron, galerie, escaliers extérieurs À évaluer selon l’installation N/A PLAFOND Nettoyer et détacher 1+B MURS Fini tapis Aspirateur 1 Nettoyer B Fini plâtre, bois, placoplâtre Épousseter B Détacher B Nettoyer 1+B Fini brique Aspirateur, épousseter 1+B Détacher 1+B Nettoyer B CLOISONS Partie verticale Aspirateur 1+B Détacher B Partie horizontale Épousseter 2S+B VITRES Portes d’entrée vitrées Nettoyer J+B Portes intérieures vitrées Nettoyer S+B Détacher B Parements intérieurs vitrés Nettoyer S+B FENÊTRES Vitres intérieures Nettoyer (printemps) 1+B Vitres extérieures (Effectuer par le propriétaire 1x année) Nettoyer (printemps) N/A Appui et rebord Épousseter 2S+B HABILLAGE DE FENÊTRES Épousseter ou aspirateur et Nettoyer (printemps) 1+B CUISINETTE Extérieur du micro-onde Nettoyer J Fontaine d'eau Nettoyer et désinfecter J Tables, comptoirs, éviers Nettoyer et désinfecter J Plancher Vadrouiller et nettoyer J Poubelles et bacs de récupération Vider, nettoyer et désinfecter J+B Extérieur des électroménagers Nettoyer S +B Extérieur des portes d'armoires Nettoyer M+B SALLE DE RÉUNION Surfaces horizontales des meubles : (bureaux, chaises, fauteuils, tables, classeurs, vestiaires, comptoirs, etc.) Épousseter et nettoyer J+B Planchers Vadrouiller et nettoyer 2S+B Poubelles et bacs de récupération Vider, nettoyer et désinfecter J+B High touch Nettoyer J+B SALLE DE VISITE SUPERVISÉE, SALLE D'OBSERVATIO0N, SALLE D'ENTREVUE SÉCURITAIRE, SALLE D'ATTENTE ET DE RÉCEPTION Surfaces horizontales des meubles : (bureaux, chaises, fauteuils, tables, classeurs, vestiaires, comptoirs, etc.) Épousseter et nettoyer J+B Planchers Vadrouiller et nettoyer J+B Poubelles et bacs de récupération Vider, nettoyer et désinfecter J+B High touch Désinfecter J+B ESPACE BUREAU ADMINISTRATIF Surfaces horizontales des meubles : (bureaux, chaises, fauteuils, tables, classeurs, vestiaires, comptoirs, etc.) Épousseter et nettoyer 2S+B Planchers Vadrouiller et nettoyer 2S+B Poubelles et bacs de récupération Vider et nettoyer 2S+B High touch Désinfecter 2S+B ESPACE CLINIQUE Surfaces horizontales des meubles : (bureaux, chaises, fauteuils, tables, classeurs, vestiaires, comptoirs, etc.) Épousseter et désinfecter J+B Planchers Vadrouiller et nettoyer J+B Poubelles et bacs de récupération Vider, nettoyer et désinfecte J+B High touch Désinfecter J+B SALLES DE TOILETTE Planchers Vadrouiller et mopper J + B Cloisons (intérieur des cabinets) Nettoyer et désinfecter S+B Cloisons (extérieur des cabinets) Nettoyer et désinfecter S+B Murs Nettoyer et désinfecter S+B Portes et poignées (intérieures et extérieures) Nettoyer et désinfecter J + B Urinoirs Nettoyer et désinfecter J + B Interrupteurs de lumière Nettoyer et désinfecter J + B Cuvettes, sièges et appareillages Nettoyer et désinfecter J + B Éviers et douches Nettoyer et désinfecter J + B Miroirs Nettoyer J + B Distributeur à savon et papier (extérieur) Nettoyer et désinfecter J + B Séchoirs à mains Nettoyer et désinfecter J + B Poubelles et accessoires Nettoyer et désinfecter J + B Sacs Remplacer J + B Papier – serviettes hygiéniques Approvisionner J + B Savon - désinfectant Approvisionner J + B ASCENSEURS Plancher Vadrouiller et mopper N/A Mains courantes et boutons / panneau de contrôle (High touch) Nettoyer et désinfecter N/A Intérieur (parrois) Nettoyer et désinfecter N/A Rainures de portes Aspirateur N/A Portes (intérieur et extérieur) Nettoyer et désinfecter N/A MOBILIER Chaises et fauteuils en bois et cuirette Nettoyer 1+B Détacher B Chaises et fauteuils en tissus Aspirateur 1+B Détacher B Bureaux, tables, classeurs, étagères, vestiaires Épousseter 2S+B Nettoyer 2S+B Détacher B AUTRES DISTRIBUTEURS D’EAU ET FONTAINE D’EAU Nettoyer et désinfecter J+B CENDRIERS AVEC SABLE (EXTÉRIEURS) + mégots aux sol Retirer les rebuts S+B Tamiser le sable B Changer le sable B TÉLÉPHONES Nettoyer et désinfecter J+B TÉLÉPHONES PUBLICS Nettoyer et désinfecter N/A TABLEAUX POUR ÉCRIRE Nettoyer 2S+B BABILLARDS D'AFFICHAGE Nettoyer 2S+B EXTINCTEURS Épousseter et nettoyer M ARMOIRES À BOYAUX D'INCENDIE Nettoyer 1 PROJECTEURS Nettoyer M PANNEAUX DE SIGNALISATION Épousseter et nettoyer S RADIATEURS, CALORIFÈRES, CONVECTEURS, CLOISONS ET ÉCRANS Épousseter S GRILLES, DIFFUSEURS D'AIR Épousseter et nettoyer S MAINS COURANTES Désinfecter J GARAGE ET ENTREPÔT (À valider selon l’installation) Rincer ou nettoyer le plancher N/A Nettoyer les murs ÉCLAIRAGE INCANDESCENT ET FLUORESCENT : (luminaires, diffuseurs, réflecteurs, lampes) Nettoyer à l'aide d'une solution antistatique 1+B Retirer les insectes Aspirateur B Note : Les exigences minimales établies dans la présente liste ne limitent en rien la responsabilité de l’adjudicataire d'effectuer selon les règles du métier tous les travaux d'entretien requis pour assurer toute la qualité et la continuité de services exigées au devis, en tenant compte de l’achalandage périodique et irrégulier. LÉGENDE : J : tous les jours 4 : 4 fois par année 2J : tous les deux jours 2 : 2 fois par année S : toutes les semaines 1 : 1 fois par année 2S : toutes les deux semaines B : Au besoin High Touch: interrupteur, poignée de porte, distributeur, bras de chaises, manettes, téléphones, clavier, souris, ridelles, matelas, oreillers, base de la civière, etc. « Tableau 1 » Devis d’entretien ménager (suite)