ACQUISITION D’UNE SOLUTION DE COMMUNICATION, SERVICES COMMUNS ET D’INTERACTION AVEC LES PERSONNES ASSURÉES

Loi sur les contrats des organismes publics et ses règlements « RCA a.4, 5.1 et a. 9.1 »). Mise en contexte La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de fournisseurs pour effectuer le projet suivant. PROJET : ACQUISITION D’UNE SOLUTION DE COMMUNICATION, SERVICES COMMUNS ET D’INTERACTION AVEC LES PERSONNES ASSURÉES. La Régie désire retenir les services d’un fournisseur pour l’acquisition d’une solution infonuagique communication, services communs et d’interaction avec les personnes assurées qui doit être composée des éléments suivants :

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  L’acquisition initiale et la mise en opération d’une solution de communication, services communs et d’interaction avec les personnes assurées incluant l’assistance technique et maintenance;
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  En option : l’acquisition de volumétrie supplémentaire incluant l’assistance technique et maintenance.

Le contrat sera consenti pour une période maximale de trente-six (36) mois. Exigences – Généralités : - Le fournisseur doit être le fabricant (développeur de la solution) ou un revendeur autorisé du fabricant. Le fournisseur doit fournir, au moment du dépôt de sa soumission, une lettre ou un certificat émis par le fabricant confirmant leur statut de revendeur autorisé pour les produits faisant partie de sa soumission. - Le fournisseur ne peut proposer les produits que d’un seul fabricant. Le fournisseur doit avoir un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par l’un des accords suivants : o Accord de libre-échange canadien (ALEC); o Accord de commerce et de coopération entre le Québec et l’Ontario (ACCQO); o Accord de libéralisation des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB 2008); o Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l’État de New York (AQNY); o Accord économique et commercial global entre le Canada et l'Union Européenne (AECG). Le fournisseur retenu est celui qui a présenté la plus basse soumission conforme à la façon décrite aux articles 3.18 et 3.19 en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres. La Régie ne s’engage à accepter aucune des offres reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix. Responsable de l’appel d’offres Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit avant l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions à l’attention de Éric Simard par courriel à l’adresse suivante : (courriel sur l'avis officiel) La réponse de la Régie sera communiquée par écrit, via SÉAO, à tous les fournisseurs ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du SÉAO. Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres. Date et heure de clôture de l’appel d’offres Les soumissions doivent parvenir à : Éric Simard Régie de l’assurance maladie du Québec Service de la gestion contractuelle et des ressources matérielles (poste de sécurité) 1125, Grande Allée Ouest Québec (Québec) G1S 1E7 Au plus tard à Dix (10) heures le 2 juillet 2020 Mots clés Solution, Infonuagique, Communication, SMS, Courriel, Appel et Infolettre