Acquisition de droits d'utilisation d'un contrat Microsoft Unified Support afin de supporter l'ensemble des technologies Microsoft en exploitation et en projet au sein du RSSS et du MSSS.

Au fil des ans, ces technologies changent de version, subissent de multiples changements et améliorations, ce qui rend leur exploitation de plus en plus complexe. En raison de la rareté des ressources et de l'évolution toujours plus rapide des technologies, il est primordial que la DGTI se dote d'un moyen concret et efficace pour assurer la maîtrise des infrastructures technologiques soutenant la mission du MSSS et du RSSS. Le RSSS et le MSSS exploitent un nombre important d'infrastructures technologiques (serveurs et postes de travail) utilisant diverses technologies « Microsoft ». Au fil des ans, ces technologies changent de version, subissent de multiples changements et améliorations, ce qui rend leur exploitation de plus en plus complexe. Ainsi, le contrat « Microsoft Unified support » donne accès aux services spécialisés de soutien étendu de la firme Microsoft. De plus, l'acquisition des correctifs critiques ne peut s'effectuer qu'auprès du manufacturier Microsoft qui est le seul fournisseur à détenir les droits nécessaires à la création de correctifs sur ses systèmes. Ce contrat s'inscrit dans le cadre de l'article 13.2 de la Loi sur les contrats des organismes publics (LCOP).L'acquisition des correctifs ne peut s'effectuer qu'auprès du manufacturier Microsoft qui est le seul à détenir les droits nécessaires à leur création sur ses systèmes.