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Appel d’offres visant à retenir les services d’une firme pouvant offrir le service à la clientèle, un soutien opérationnel de « niveau 1 » et une reddition de comptes service-client/opération niveau 1 concernant certains programmes

Source : SEAO

Transition énergétique Québec · Méthode non publiée · fermé le 20 décembre 2019 à 15 h 00, heure du Québec

Faits

Publication
20 novembre 2019
Délai d'adjudication
45 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication

Délai d'adjudication — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours civils entre la clôture (20 décembre 2019) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (3 février 2020) : 45 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
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La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Méthode
1
Délai pour soumissionner
30 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner

Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours entre la publication (20 novembre 2019) et la clôture (20 décembre 2019), arrondis au jour : 30 jours.
Ce qui entre
La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Montant
— non déclaré
Référence
Avis nº 201920-AO7-11/PROGRAMMES
UNSPSC
80141619Services de gestion - centre de relations avec la clientèle (crc)
Catégorie SEAO
S13 — Services de soutien professionnel et administratif et services de soutien à la gestion

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Description

100 %

Appel d'offres visant à retenir les services d’une firme pouvant offrir le service à la clientèle, un soutien opérationnel de « niveau 1 » et une reddition de comptes service-client/opération niveau 1 concernant certains programmes d’aide financière : 4 livrables : ~~Livrable 1 – Livraison du service à la clientèle des programmes de Transition énergétique Québec visés par le présent appel d’offres ~~Livrable 2 – Production de rapports de suivi détaillé sur la livraison du service à la clientèle ~~Livrable 3 – Livraison des opérations de niveau 1 – Pour les programmes Rénoclimat et Chauffez vert ~~Livrable 4 – Production de rapports de suivi détaillé sur la livraison des opérations de niveau 1

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Précédents — ce code chez cet acheteur

D'où viennent ces chiffres ?
réservé · abonnementConsultations épuisées pour ce mois-ci : ce bloc s'ouvre avec un compte.

Soumissionnaires

la source se tait — La source ne publie pas de soumissionnaires pour cet avis.

Le prix à battre

la source se tait — Le jeu de données ouvert ne publie aucun montant soumis pour cet avis.

Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés

D'où viennent ces chiffres ?
réservé · abonnementConsultations épuisées pour ce mois-ci : ce bloc s'ouvre avec un compte. Gratuit avec un compte

Adjudication

Lauréats et montants adjugés
AnnéeLauréatMontant
2020GROUPE MARKETING INTERNATIONAL INC.4 803 828 $déclaré

Aucun contrat signé publié dans le jeu de données ouvert, plus d'un an après l'échéance.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Documents

la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO

Avis similaires ouverts

repli sur la classe 801416
comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite

Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre

Le calcul
Aucun avis ouvert sous 80141619 : même classe UNSPSC (801416), et encore ouverts.
Ce qui entre
D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Citer cette fiche
Permalien
https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1322097
Citation
Lauréo, « Appel d’offres visant à retenir les services d’une firme pouvant offrir le service à la clientèle, un soutien opérationnel de « niveau 1 » et une reddition de comptes service-client/opération niveau 1 concernant certains programmes », Transition énergétique Québec, avis nº 201920-AO7-11/PROGRAMMES, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1322097
Réutilisation
Chiffres et texte réutilisables avec attribution. Les documents du SEAO ne sont jamais redistribués : ils sont liés à leur source officielle.
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