Gestion des demandes à la suite des inondations printanières de 2019

• Effectuer la gestion de l’entrée des appels, des courriels et du courrier, en s’assurant d’avoir le personnel nécessaire à cette fin, dans le but de répondre aux besoins de la clientèle sinistrée à la suite des inondations survenues entre le 14 avril 2019 et le 24 avril 2019 et respecter les délais prévus dans la Directive de service aux citoyens du ministère de la Sécurité publique. • Effectuer la prise en charge adéquate du nouveau personnel au sein du Service de l’aide financière aux particuliers et aux entreprises de la DRE, en s’assurant qu’il possède les outils nécessaires à l’accomplissement de son travail ainsi que la formation requise afin d’offrir une réponse adéquate aux sinistrés.