Optimisation du processus de gestion des plaintes - VPNT

APPEL D'OFFRES EN SERVICES PROFESSIONNELS

Dans le cadre d’une évaluation de la qualité en vue d’une adjudication selon le prix ajusté le plus bas Réception et ouverture des soumissions à Québec Dossier no : 703100340 Optimisation du processus de gestion des plaintes à la Vice-présidence aux normes du travail (VPNT) Description sommaire Par le présent appel d'offres, la CNESST souhaite retenir les services d’un prestataire de services spécialisé en services de soutien professionnel et administratif, plus précisément, en optimisation de processus. Durée estimée du contrat Le contrat débutera vers le mois de septembre 2019 pour se terminer vers le mois de mars 2021. Lieu des travaux Les travaux auront lieu à Québec Date et heure limites de réception des soumissions La soumission de votre firme devra parvenir à l'attention du conseiller en gestion contractuelle de la CNESST à la porte centrale du 524, rue Bourdages, Québec, G1M 1A1, avant 10 heures, le 16 juillet 2019 . Tous les documents reçus après cette heure limite ne seront pas considérés par le comité de sélection. Le prestataire de services est invité à utiliser l’étiquette de retour qui est jointe en annexe du cahier 1 des documents d’appel d’offres. Le prestataire de services assume l’entière responsabilité de la transmission de sa soumission. Date limite de réception des plaintes Dans le cadre du présent appel d’offres, les plaintes doivent être transmises par voie électronique au plus tard le 28 juin 2019 à l’adresse suivante : https://www.cnesst.gouv.qc.ca/plaintes-processus-contractuel. Représentants de la CNESST La CNESST mandate les personnes suivantes pour la représenter : Du 10 au 26 juin 2019 inclusivement : Madame Vanessa Tremblay Conseillère en gestion contractuelle Téléphone : (numéro sur l'avis officiel), poste # 5126 Courriel : (courriel sur l'avis officiel) Du 27 juin au 16 juillet 2019 : Monsieur Jean-François Guérard Chef d’équipe de la gestion contractuelle Téléphone : (numéro sur l'avis officiel), poste # 5188 Courriel : (courriel sur l'avis officiel) La CNESST oblige les prestataires de services à s’adresser exclusivement à ces personnes et à nulle autre personne dans le cadre du présent appel d’offres, à moins d’indication contraire de leur part. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner l’élimination du prestataire de services. Ouverture des soumissions L’ouverture publique se fait au 524, rue Bourdages, salle R-11, le 16 juillet 2019 à 10h00. Autres informations La CNESST ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Le prestataire de services devra déposer qu’une seule soumission. Les documents d’appels d’offres sont disponibles uniquement par le système électronique SÉAO