Renouvellement du service de support technique pour le logiciel VDX – OCLC

Le logiciel de prêt entre bibliothèques (VDX) permet aux citoyens du Québec de faire une demande de document à sa bibliothèque et cette dernière de gérer la demande et les transactions entre les institutions. Le support couvre les aspects suivants :

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  assistance technique (dépannage et diagnostic);
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  réception de correctifs (rustines) permettant de maintenir les applications opérationnelles pour s’adapter à l’environnement technologique de BAnQ (changement de versions de systèmes d’exploitation, de serveurs, de bases de données, de navigateurs Internet, de contraintes de sécurités, etc.);
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  l’obtention des mises à jour des versions de logiciels.