Services professionnels en technologie de l’information et de soutien technique en informatique

NOM DE LA SECTION: Statut de l'avis SOUSTRACTION : Terminé AJOUT: Contrat conclu DATE DE LA MODIFICATION : 23 décembre 2020 Assurer les services professionnels en technologie de l’information et de soutien technique en informatique, notamment : Inventaire des logiciels, du matériel et des licences Tenue d'une documentation technique Rapport mensuel des événements de services Réponses aux appels de service (téléphone, courriel et en personne) Mise à jour des micrologiciels sous licence Mise à jour des systèmes d'exploitation sous licence SERVEURS : Gestion du réseau Périodiquement, gestion des sauvegardes quotidiennes et test de récupération Gestion des garanties matérielles Surveillance des serveurs, les services et gestion des alertes Gestion des imprimantes réseaux Gestion de la batterie d'alimentation Gestion de l'antivirus POSTES DE TRAVAIL : Optimisation des configurations Prise de contrôle à distance Support aux utilisateurs Réinstallation du système d'exploitation