Logiciel de gestion des services d'assistance (ITSM)

Le Logiciel requis doit être fourni conformément au Devis, selon les prix indiqués au Bordereau de prix. L’ORGANISME PUBLIC ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Les Documents d’Appel d’Offres ne peuvent être obtenus que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres (www.seao.ca). Garantie de soumission: Le SOUMISSIONNAIRE doit accompagner sa Soumission d’une garantie de soumission équivalant à CINQ POURCENT (5%) du prix total proposé dans sa Soumission, pour toute la durée du Contrat. Cette garantie de soumission doit être produite sous l'une ou l’autre des formes suivantes: (a) un chèque certifié, un mandat-poste ou une traite bancaire, fait à l’ordre de l’ORGANISME PUBLIC; (b) un cautionnement émis en faveur de l’ORGANISME PUBLIC par une Institution Financière, qui doit être conforme aux dispositions du modèle de cautionnement de soumission reproduit à l’annexe 4.01 du Formulaire de Soumission. La garantie de soumission doit être valable pour toute la durée de validité des Soumissions. L’ORGANISME PUBLIC retient la garantie de soumission du plus bas SOUMISSIONNAIRE conforme jusqu’à l’octroi définitif du Contrat. Il retient également la garantie de soumission des deuxième et troisième plus bas SOUMISSIONNAIRES conformes jusqu’à l’octroi définitif du Contrat à un FOURNISSEUR. DURÉE DU CONTRAT : Le Contrat est établi pour une période de trois (3) ans, soit du 1 er octobre 2018 au 30 septembre 2021 .