Travaux d'architecture et de gestion de la plateforme des centres de contacts
Source : SEAOMinistère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale · Méthode non publiée · fermé le 7 février 2018 à 11 h 00, heure du Québec
Faits
- Publication
- 3 janvier 2018
- Délai d'adjudication
- 20 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 120103 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (7 février 2018) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (27 février 2018) : 20 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 120 103 avis.
- La distribution
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- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
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- Méthode
- 1
- Délai pour soumissionner
- 35 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (3 janvier 2018) et la clôture (7 février 2018), arrondis au jour : 35 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
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- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 700 001 338-1
- UNSPSC
- 80000000Gestion, ressources humaines et administration
- Catégorie SEAO
- S4 — Traitement de l'information et services de télécommunications connexes
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
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Description
100 %~~AVIS DE PUBLICATION APPEL D’OFFRES FONDÉ UNIQUEMENT SUR LE PRIX Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale, souhaite, par le présent appel d’offres, retenir les services de prestataires de services, afin de réaliser des travaux d’architecture et de gestion de la plateforme des centres de contacts (téléphonie). Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO). Le contrat de services professionnels sera d’une durée de trente-six (36) mois, débutant le 26 février 2018 pour se terminer le 25 février 2021. Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de son offre, une certification ISO 9001 : 2015 (ou 2008) dans le domaine des technologies de l’information.
Lire la suite — 1 626 caractèresRéduire
PRESTATAIRE DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION
Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables. Le MTESS ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues, notamment lorsqu’il juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.
DATE ET HEURE DE CLÔTURE DE L’APPEL D’OFFRES
Les soumissions doivent parvenir à : Madame Johanne Tremblay Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale 425, rue Jacques-Parizeau – R.C. 195 Québec (Québec) G1R 4Z1 Au plus tard à 11 heures le 7 février 2018 RESPONSABLE DE L’APPEL D’OFFRES Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit avant onze heures (11 h), heure en vigueur localement, le 5 février 2018 soit, deux (2) jours ouvrables avant l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions à l’attention de Madame Johanne Tremblay au numéro de télécopieur : (numéro sur l'avis officiel) ou par courriel au : (courriel sur l'avis officiel) La réponse du MTESS sera communiquée par écrit, via SÉAO, à tous les prestataires de services ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du SÉAO. Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres. De plus, le MTESS se réserve la possibilité de ne pas considérer une demande de précision formulée par un prestataire de services si cette demande lui est transmise moins de deux (2) jours ouvrables avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions.
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
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Précédents — ce code chez cet acheteur
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Soumissionnaires
| Entreprise | Montant soumis |
|---|---|
| Alithya Canada Inc.montant retenu | 1 277 030 $déclaré |
| CONNEX QUEBEC INC. | 2 705 450 $déclaré |
Les offres vont de 1 277 030 $ à 2 705 450 $ — 111,9 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.
2 offres reçues · 2 montants déclarés sur 2
La source ne déclare ni admissibilité ni conformité pour ces offres.
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
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Le prix à battre
86,1 %médiane du codesur 271 aviscomment c'est calculé
Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Dans Gestion, ressources humaines et administration (80000000), la plus basse se situe à 86,1 % en médiane (quartiles 74,7 – 94,5 %, sur 271 avis).
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
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87,2 %écart au marchésur 108984 aviscomment c'est calculé
Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108984 avis).
- Ce qui entre
- La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 984 avis.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
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comment c'est calculé — Le prix à battre
Le prix à battre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- 1 277 030 $ (la plus basse) ÷ 1 991 240 $ (la médiane de 2 offres) = 64,1 %
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 984 avis.
- La répartition
- La plus basse
- 1 277 030 $
- Médiane des offres
- 1 991 240 $
- La plus haute
- 2 705 450 $
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
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SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
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Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2018 | Alithya Canada Inc. | 1 277 030 $déclaré |
| 2018 | CONNEX Québec inc. | 1 277 030 $déclaré |
2 lauréats distincts se partagent cet avis. La source ne déclare aucun lien entre eux : ce sont autant d'adjudications d'un même avis, le plus souvent un lot chacun.
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 1556486Le contrat signé est inférieur au montant adjugé de 1 146 485 $ — −89,8 %. Un écart est un fait, pas un jugement : sur 121 996 paires comparables il existe dans 62 % des cas, et la moitié sont inférieurs à l'adjugé. | 2018 | 20 mars 2022 | 130 545 $déclaré |
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
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Documents
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- La source
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SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026