Travaux d'entretien, d'évolution et de développement des systèmes aux assurés

Cet appel d'offres fait suite à l'appel d'offres QC-RAMQ-20170151 dont le processus s'est conclu sans octroit de contrat AVIS SÉAO La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : Projet : Travaux d’entretien, d’évolution et de développement des systèmes aux assurés – QC-RAMQ-20170151A La Régie est à la recherche d’un prestataire de services œuvrant dans le domaine des technologies de l’information afin de réaliser des travaux d’entretien, d’évolution et de développement des systèmes aux assurés. La Régie veut conclure un contrat à exécution sur demande pour la réalisation des diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat. Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de trente-six (36) mois débutant le 15 janvier 2018 pour se terminer le 14 janvier 2021. Le prestataire de services doit prévoir qu’un noyau de quatre (4) ressources requises doit entrer en fonction dès le début du contrat, soit le 15 janvier 2018, pour une période fixe de douze (12) mois. Les quatre (4) ressources requises présentées dans la soumission du prestataire de services doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.6 « Modalités de mise en œuvre et de réalisation » sous peine de subir la pénalité indiquée à l’article 2.14.1 « Entrée en fonction des ressources requises » appliquée pour chacune, si cette exigence n’est pas respectée. Le prestataire de services doit soumettre un taux journalier pour chacun des profils énoncés au bordereau de prix. Les taux journaliers incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsque applicables, les frais et les droits de douanes, les permis, les licences et les assurances. Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de son offre, une certification ISO 9001 : 2015 (ou 2008) dans le domaine des technologies de l’information. Il doit s’assurer que le domaine d’activités requis par le présent appel de soumission fait partie de ceux pour lesquels il est accrédité. Le prestataire de services doit démontrer dans sa soumission qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet. La Régie informe les prestataires de services qu’elle déterminera l’adjudicataire conformément à l’annexe 2 du Règlement sur les contrats de services des organismes publics. Pour cet appel d’offres, la valeur du paramètre K est de 20 %. Le prestataire de services retenu sera celui dont la soumission conforme et admissible aura obtenu le prix ajusté le plus bas conformément à la façon décrite aux articles 4.21 « Conditions et modalités d’évaluation de la qualité des soumissions » et 4.22 « Détermination du prix ajusté », en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres. La Régie ne s’engage à accepter aucune des offres reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.