Travaux de maintenance, d'évolution et d'accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager

Nom de la section : Résultats d'ouverture Soustraction : le soumissionnaire Facilité Informatique Canada Inc Ajout : Le soumissionnaire Facilité Solutions Inc Date de la modification : 27 février 2017 AVIS SÉAO QC-RAMQ-20160545 TRAVAUX DE MAINTENANCE, D’ÉVOLUTION ET D’ACCOMPAGNEMENT DE LA SUITE PROGICIELLE HP SERVICE MANAGER La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : PROJET : TRAVAUX DE MAINTENANCE, D’ÉVOLUTION ET D’ACCOMPAGNEMENT DE LA SUITE PROGICIELLE HP SERVICE MANAGER La Régie est à la recherche d’un prestataire de services œuvrant dans le domaine des technologies de l’information afin de réaliser des travaux de maintenance, d’évolution et d’accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager. La Régie veut conclure un contrat à exécution sur demande pour la réalisation des diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat. Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de trente-six (36) mois débutant le 1er décembre 2016 pour se terminer le 30 novembre 2019. Le prestataire de services doit prévoir que deux (2) ressources stratégiques doivent entrer en fonction dès le début du contrat, le 1er décembre 2016, pour une période fixe de douze (12) mois avec la possibilité de les renouveler pour une (1) ou deux (2) périodes additionnelles et successives de douze (12) mois chacune. Les ressources stratégiques du prestataire de services doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.4 « Modalités de mise en œuvre et de réalisation » et répondre aux exigences spécifiques présentées à l’article 2.4.1. « Exigences spécifiques concernant les ressources ». Le prestataire de services doit soumettre un taux journalier pour chacun des profils d’expertise énoncés au bordereau de prix. Les taux journaliers incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsqu’applicables, les frais et les droits de douanes, les permis, les licences et les assurances. Le prestataire de services doit démontrer qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet. Le prestataire de services doit, à la date de dépôt de sa soumission, être autorisé à contracter par l’Autorité des marchés financiers. Le prestataire de services doit avoir un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par l’un des accords suivants : o Accord sur le commerce intérieur (ACI) ; o Accord de commerce et de coopération entre le Québec et l’Ontario (ACCQO) ; o Accord de libéralisation des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB 2008) ; o Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l’État de New York (AQNY). Le prestataire de services retenu est celui qui a présenté la plus basse soumission conforme à la façon décrite à l’article 3.18 en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres. La Régie ne s’engage à accepter aucune des offres reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.