Mandat de services professionnels visant l'élaboration d'une stratégie de mobilisation et de plans d'action sectoriels

Une consultation du site Internet du CGER http://www.cger.transports.gouv.qc.ca fournira l'ensemble des informations concernant l'organisation. Structure de réalisation du mandat Le prestataire de service travaillera sous la coordination de la chef de service du soutien à la gestion. Il devra se baser dans un premier temps, sur le rapport global et les 26 rapports sectoriels du sondage sur la mobilisation administré en mars 2016 ainsi que celui de 2014, pour ses analyses. Par la suite, le prestataire aura à élaborer une planification stratégique de mobilisation sur trois ans, déclinée en plans d’action annuels sectoriels, avec les gestionnaires concernés. Problématique Les résultats du sondage sur la mobilisation de 2016 ont été plus faibles que ceux du sondage précédant. Afin de poursuivre sa mission et l'optimisation de ses activités en s'appuyant sur du personnel engagé et responsable, il est primordial que la mobilisation de ces derniers soit au rendez-vous. Basé sur l’analyse des résultats des sondages, le CGER veut se doter d’une stratégie de mobilisation incluant un plan de reconnaissance et élaborer des plans d’action pour chaque directions, services et zones, reposant sur les meilleures approches, adaptés au contexte de gestion du CGER et avec des indicateurs concrets et mesurables, afin d’atteindre les orientations et objectifs de cette stratégie de mobilisation. Une particularité importante à considérer dans les actions à mettre en place est que près de 70% des employés sont des ouvriers travaillant dans des ateliers de mécanique répartis dans toute la province, où la gestion à distance est prédominante. Description détaillée des travaux à réaliser Biens livrables à produire ou type de services à fournir : Analyser et interpréter les résultats du sondage sur la mobilisation administré en mars 2016. Fournir l’expertise et accompagner les gestionnaires pour définir des orientations afin d’atteindre un taux annuel de mobilisation de 80%, identifier des pistes de solutions, des actions concrètes à mettre en place, basés sur les meilleures pratiques et approches de mobilisation visant la responsabilisation et l’engagement des gens. Élaborer un plan stratégique de mobilisation sur trois (3) ans, pour l’atteinte des orientations et objectifs déterminés suite aux analyses et convenus avec le CGER, incluant un plan de reconnaissance pour la première année. Élaborer pour chacune des directions, services et zones, des plans d’action annuels de mobilisation pour la première année, avec des échéanciers et objectifs mesurables, convenu avec le CGER. Présentation au comité de gestion. Le prestataire devra démontrer que la ressource qu’il affectera à l’exécution des travaux reliés à ce mandat est un professionnel possédant une expérience minimale de cinq (5) ans dans le domaine du développement organisationnel et dans la réalisation de mandats concernant la mobilisation des personnes. Cette ressource doit être membre de l’Ordre des conseillers en gestion des ressources humaines et détenir un titre de CRHA ou CRIA ou, est supervisé par un par un professionnel CRHA ou CRIA s’il ne détient pas ce titre. Étapes du projet et échéancier de réalisation des travaux L’échéancier détaillé des rencontres, des dépôts préliminaires et finaux des livrables, seront convenus lors de la rencontre de démarrage du mandat. Envergure du mandat et modalités de paiement Le mandat sera régi par un prix à forfait et ce, incluant tous les frais de déplacement, séjour et tout autre frais lié à la réalisation du présent mandat. Le paiement sera effectué dans les 30 jours suivant l’acceptation des livrables par la direction du CGER. Modalités d’exécution et de gestion du mandat Le Prestataire de services réalise le présent mandat à partir de ses propres locaux. Les rencontres de démarrage et de suivi de projet devront être faits au centre administratif du CGER, situé au 1170 boul. Lebourgneuf à Québec. Pour mener à bien les travaux, les rencontres avec les gestionnaires et employés se tiendront au centre administratif. Les gens en région pourront être contactés par vidéo conférence à partir des locaux du centre administratif. Processus de réception et d'approbation des biens livrables ou de services rendus Le Prestataire de services est responsable de ses ressources en regard de la réalisation, selon les règles de l’art, de l’ensemble des activités et des biens livrables qui sont requis dans le cadre du présent mandat. Il élabore les biens livrables qui lui sont assignés en respectant les règles en vigueur. Il a la responsabilité de garantir la qualité des biens livrables déposés pour certification, validation et approbation. Il produit des rapports d’avancement à la demande du client. Le plan stratégique de mobilisation ainsi que les plans d’action des directions, services et zones devront être présentés aux gestionnaires concernés pour validation tout au long de l’exécution du mandat. Chacun des biens livrables devra être présenté à la chargée de projet ainsi qu’à la direction, en cours de mandat, pour validation et ajustement au besoin, avant le dépôt final des analyses, du plan stratégique de mobilisation et des plans d’action des directions, services et zones. Durée du contrat Évaluation des fournisseurs Le CGER évaluera le rendement des fournisseurs et des prestataires de services et ne sera pas tenu de leur octroyer des contrats durant deux (2) ans suivant une évaluation de rendement insatisfaisant. Chargée de projet Nom : Céline Routhier Téléphone : (numéro sur l'avis officiel) , poste 2277 Courriel : (courriel sur l'avis officiel) Adjudication du contrat Le CGER retiendra la soumission présentant le plus bas prix TOTAL CONFORME Le Ministère ne s'engage pas à accepter ni la plus basse ni toute autre soumission, et de ce fait, à émettre une commande.