Atelier sur la méthodologie Results Map(MD).

La Direction des communications stratégiques (DCS) de la Commission canadienne de sûreté nucléaire (CCSN), dans le cadre de sa stratégie d'amélioration continue, doit offrir la formation facilitée Advanced Exploration of the Results MapMD Methodology Workshop (atelier sur l'exploration avancée de la méthodologie Results MapMD) à certains membres du personnel pour les sensibiliser davantage aux outils de Results MapMD , et leur capacité à conduire le changement, au sein du service et de l'organisation, à remettre en question les pratiques actuelles et à proposer de nouvelles approches. Le présent préavis d'adjudication de contrat (PAC) a pour but de signaler l'intention de la CCSN d'attribuer un contrat pour ces services à :

Ingenium Communications Inc.
421, Chem. Richmond, CP 67007
Ottawa (Ontario)
Canada K2A 4E4

Toutefois, avant d’accorder un contrat, la CCSN aimerait donner à d’autres fournisseurs l’occasion de démontrer qu’ils sont en mesure de répondre aux exigences stipulées dans ce PAC en présentant un énoncé des capacités au cours de la période d’affichage du présent PAC, qui est d’une durée de 15 jours civils.

Si d’autres fournisseurs éventuels présentent au cours de la période d’affichage un énoncé des capacités qui répond aux exigences stipulées dans le présent PAC, la CCSN pourrait lancer un processus d’appel d’offres par le biais du Service électronique d’appels d’offres du gouvernement ou en sollicitant des propositions directement auprès des fournisseurs.

Si, à la date de clôture précisée ou avant celle ci, aucun autre fournisseur n’a présenté un énoncé des capacités répondant aux exigences stipulées dans le PAC, le marché sera adjugé au fournisseur indiqué ci dessus.

2.0 Contexte

La Direction des communications stratégiques (DCS) est le partenaire stratégique de confiance et un centre d'expertise en communications à la CCSN. DCS offre des conseils de communication et des outils novateurs qui sont ponctuels, axés sur le numérique et accessibles, pour soutenir les dirigeants de la CCSN dans la conduite des priorités organisationnelles. L'équipe de la DCS veille à ce que le public soit informé, engagé et confiant dans le rôle de réglementation de la CCSN et les activités de la Commission. La DCS aide à accroître la confiance du public et des intervenants, ainsi qu'à améliorer le profil, l'influence et la réputation de la CCSN à l'échelle mondiale.

Les conseillers en communication de la DCS fournissent des conseils stratégiques en communication, créent des plans de communication, s'assurent que les produits sont conformes et cohérents avec la marque de la CCSN, dirigent la planification et l'exécution des communications pour les événements et initiatives d'entreprise majeurs, soutiennent le développement de produits de communication, s'engagent auprès des médias et coordonnent les réponses opportunes aux demandes de renseignements, coordonnent les réponses opportunes et précises aux demandes de renseignements du public, soutiennent les procédures de la Commission et, enfin, examinent les programmes d'information et de divulgation publics des titulaires de permis et promeuvent l'information sur les événements nucléaires.

L'atelier sur la méthodologie Results MapMD est hautement interactif et est conçu par Caroline Kealey d'Ingenium (fondatrice d'Ingenium et de la marque de commerce déposée Results MapMD). L'atelier de 2 jours est une vue d'ensemble approfondie du système de la méthodologie Results MapMD. Il est conçu comme une expérience d'apprentissage par la pratique, qui comprend des études de cas spécifiques au DCS et aux dossiers actifs de la CCSN. L'atelier présente des techniques et des outils éprouvés pour fournir des fonctions de communication axées sur les résultats à haute valeur ajoutée et à fort impact. Les sessions sont ancrées dans le développement de solides compétences consultatives, la réactivité/agilité et la gestion intégrée des communications.

Pour soutenir la session et les apprentissages clés, les participants à l'atelier recevront un accès de 12 mois au système de marque Results MapMD, qui est composé de 10 guides et manuels, de plus de 100 outils, feuilles de travail et exemples et de vidéos/webinaires de formation à la demande. Les produits de connaissance et les ressources du système couvrent tout l'éventail des communications stratégiques, y compris les compétences en consultation, la planification, les communications en matière de changement et la gestion des problèmes.

3.0 Objectifs

Étant donné que la plupart des employés de la Direction des communications stratégiques ont reçu la formation sur la méthodologie Results MapMD et ont accès à l'outil, il est essentiel que le reste de l'équipe soit formé et ait également accès au système pour créer une cohérence dans l'ensemble de la Direction. L'objectif est d'offrir l'atelier de 2 jours Leveling Up: Advanced Exploration of the Results MapMD Methodology Workshop (Mise à niveau : Exploration avancée de la méthodologie Results MapMD) aux employés restants de la DCS (environ 15 participants), ainsi que de leur fournir un accès pendant 12 mois au système Results MapMD.

4.0 Portée du travail

L'entrepreneur doit, en consultation avec la direction de DCS, concevoir une formation d'apprentissage de 2 jours complets pour les employés restants (environ 15 participants). L'entrepreneur doit offrir des cours de formation aux participants et leur fournir un accès de 12 mois au système Results MapMD.

5.0 Tâches à accomplir

L'entrepreneur doit :

1. 1.
   Assister à une réunion de lancement avec l'équipe de gestion et le planificateur de DCS.
2. 2.
   Concevoir les sessions de formation de 2 jours.
3. 3.
   Prestation du programme sur 2 sessions d'une journée complète
4. 4.
   Fournir un accès de 12 mois au système Results MapMD pour les participants à l'atelier
5. 5.
   Fournir tous les services et matériaux en anglais.

6.0 Livrables

6.1 Réunion de lancement
Objet : Examiner et éclaircir la démarche proposée, le concept du cours, les études de cas et l’échéancier, afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs du contrat.
Emplacement: Virtuellement

6.2 Conception de 2 sessions d'une journée complète Calendrier correspondant
Objet: Facilitateur pour concevoir 2 jours complets d'atelier de formation spécifique au DCS, y compris des études de cas tirées des dossiers actifs de la CCSN.
Emplacement: Par courriel

6.3 Offrir 2 jours complets de formation
Objet: L'animateur présente 2 jours complets de l’atelier Levelling Up: Advanced Exploration of the Results Map® Methodology (Mise à niveau : Exploration avancée de la méthodologie Results MapMD)
Emplacement: En personne (à la siège social de la CCSN)

6.4 Accès de 12 mois au système de Results MapMD
Objet: L'entrepreneur doit fournir l'accès au Results MapMD pour une durée de 12 mois, après l'achèvement de l'atelier
Emplacement: Par portail électronique

7.0 Valeur du contrat

La valeur du contrat est estimée à 20 000 $ CAN (ce qui comprend l'atelier Results Map, ainsi qu'un abonnement de 12 mois pour les participants à l'atelier). Les taxes applicables sont en sus.

8.0 Exigences obligatoires minimales

Tout fournisseur intéressé doit démontrer au moyen d'un énoncé de capacités qu'il satisfait aux exigences suivantes :

8.1 Outils :

• Portail avec des modèles (modèles de communication ; ressources des 10 principales questions pour les communicateurs, exemples de plans de communication stratégiques d'entreprise, plans d'engagement, outils d'évaluation, documents sur les meilleures pratiques) et outils de planification et d'évaluation des communications.
• Accès à des exemples de planification et d'évaluation des communications stratégiques et à des scénarios de cas (exemples d'études de cas et d'articles liés aux communications)
• Accès à une consultation ou à des conseils au besoin.
• Accès à des formations et à des webinaires à la demande sur la communication stratégique
• Accès à des ressources de communication stratégiques
• Accès à des outils pratiques pour diriger et communiquer lors de changements organisationnels majeurs.
• Accès à des outils et des ressources adaptés aux responsables et cadres en communication.

8.2 Formation :

• Formation des cadres en communications passant des communications transactionnelles aux communications stratégiques.
• Formation en communication pour toute une équipe afin de jeter les bases du passage des communications transactionnelles aux communications stratégiques.
• Après la formation, l'équipe, y compris les équipes de direction, doit avoir accès au portail qui doit inclure tous les outils énumérés au 8.1 ci-dessus.

9.0 Justification du fournisseur présélectionné

Ingenium utilise la méthodologie Results MapMD développée par Caroline Kealey (fondatrice d'Ingenium et de la marque de commerce déposée Results MapMD). La moitié de l'équipe de la Direction des communications stratégiques a été formée à cette méthodologie et utilise ces connaissances, normes et modèles dans son travail quotidien. Il est donc essentiel que les autres employés de DCS soient formés à la même méthodologie afin d'assurer une cohérence dans le fonctionnement de l'ensemble de l'équipe. Il y a un impact à haut risque si le reste du personnel de SCD ne suit pas la même formation, car cela aurait un impact sur les opérations de communication, la productivité et la cohérence de la messagerie de DCS. Les membres du personnel qui ont suivi l'atelier ont également accès au système Results MapMD, qui leur fournit les outils et les modèles dont ils ont besoin pour effectuer leur travail. Il est donc important que les autres passent par la formation pour ensuite avoir accès audit système.

Sur la base de l'atelier initial de « Results Map » et des outils associés de 2018, DCS a établi des plans, des processus, des modèles et des outils de communications stratégiques comme fondement de nos façons de fonctionner et de fournir un soutien à la CCSN. La marque méthodologique Results Map est le seul fournisseur à proposer le même type de formation, de ressources et d’outils. Lorsque la DCS recrute de nouveaux employés, ceux-ci doivent apprendre cette méthodologie afin d'être en mesure d'aligner et de travailler avec les plans, les processus, les modèles et les outils de la DCS. L'expertise du fournisseur de Results Map est la communication stratégique et correspond donc exactement aux besoins et à la nature de DCS. L'exhaustivité du cadre de communication stratégique ainsi que les ateliers, ressources et outils associés proposés (qu'aucun autre fournisseur n'offrait dans son intégralité) est la raison pour laquelle nous avons utilisé et devrions utiliser à nouveau Results Map.

10.0 Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les renseignements originaux découlant du contrat proposé appartiendra à l'entrepreneur.

11.0 Énoncé des capacités

Les fournisseurs qui se considèrent entièrement qualifiés et qui sont disponibles pour répondre aux exigences précisées peuvent présenter un énoncé des capacités par écrit à l’autorité contractante dont le nom figure dans le présent préavis, au plus tard à la date de clôture du présent préavis. L’énoncé des capacités doit clairement démontrer que le fournisseur répond aux exigences figurant dans le préavis.

La date et l’heure limites pour la soumission des énoncés de capacités sont le 4 décembre 2023, à 14h00 (HAE).

12.0 Coordonnées de la personne ressource

Les demandes de renseignements et les énoncés de capacités doivent être transmis par écrit à :

La boîte de réception des demandes de soumissions de la Commission canadienne de sûreté nucléaire (CCSN) :

(courriel sur l'avis officiel)

13.0 Renseignements sur la politique

Règlement sur les marchés de l’État : paragraphe 6(d) : « le marché ne peut être exécuté que par une seule personne. »