Service par abonnement au moyen de services de recherche et de conseils pour l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

1. 1.
   Le fournisseur doit fournir des conseils opérationnels ainsi que des recherches objectives et des données sur la TI qui sont thématiques, normatifs et exécutables, et qui offrent un aperçu complet de l’environnement de TI qui évolue rapidement. Les recherches doivent être indépendantes, objectives et non parrainées, sans aucun partenariat avec d’autres fournisseurs de TI.
2. 2.
   Le fournisseur doit fournir l’accès à une base de données en ligne contenant des articles de recherches sur la TI. La base de données doit contenir au moins 2 000 articles, y compris des livres blancs, des rapports de recherche, des webinaires, des bulletins, des résumés et tout autre document de TI axé sur la recherche, publié au cours des cinq dernières années.
3. 3.
   Le fournisseur doit répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant des articles publiés et des directives sur d’autres ressources disponibles.
4. 4.
   Le fournisseur doit fournir des services consultatifs concernant la planification stratégique et tactique visant l’élaboration des politiques de TI du client.
5. 5.
   Le fournisseur doit offrir des ateliers, de la formation, des missions de consultation et des conférences sur place sur des sujets liés à la TI.

Les sujets se rapportant à la TI peuvent comprendre ce qui suit :

Groupe 1
? Planification stratégique et architecture d’entreprise
? Analyse des données, gestion des données et renseignements organisationnels
? Planification et établissement de politiques, de procédures et de pratiques exemplaires en matière de TI.
? Établissement et mise en œuvre d’une gouvernance et de leadership en matière de TI, et de modèles opérationnels de TI.
? Évaluations des enjeux, des produits et des grandes tendances de l’industrie sur le marché
? Changement organisationnel et façonnement de la culture de TI
? Transformation numérique et services gouvernementaux numériques
? Intelligence artificielle
? Examen de nouvelles technologies de l’information

Groupe 2
? Activation des produits et services numériques
? Assistance pour les décisions en matière d’acquisition de matériel et de logiciels de TI.
? Octroi de licences de logiciels et gestion des biens.
? Élaboration d’applications et de systèmes
? Risques et cybersécurité
? Reprise après sinistre et continuité des activités
? Informatique en nuage
? Stratégie sur les appareils mobiles et gestion
? Déploiement de plateformes numériques