Recrutement et gestion du personnel – Pavillon du Canada à l’Expo Osaka 2025

Les expositions internationales sont une vitrine sur l’innovation mondiale et favorisent la collaboration internationale. Pour les pays, c’est l’occasion d’appeler l’attention sur leurs domaines d’excellence et d’explorer les possibilités de partenariats entre les gouvernements et le secteur privé. Le Canada y participe depuis 1851. Ces expositions ont modernisé son image en mettant en lumière ses valeurs, sa beauté naturelle, son potentiel touristique et ses autres atouts. Ce faisant, elles ont renforcé notre réputation à l’international, en plus de solidifier nos relations bilatérales et de favoriser les débouchés commerciaux et les occasions d’investissement.

Le succès de notre participation repose principalement sur la qualité du personnel chargé du fonctionnement du Pavillon du Canada, qui présentera à des millions de visiteurs ce que le pays a de mieux à offrir. L’expérience du visiteur est rehaussée en particulier par un personnel canadien chaleureux et sympathique, qui informe et guide les visiteurs tout au long d’un parcours visuel et multisensoriel rempli de surprises et de découvertes. Les membres de ce personnel, considérés comme des ambassadeurs du Canada, représentent fièrement la diversité et l’inclusivité de notre pays.

Le Canada doit faire appel aux services d’une entreprise de recrutement et de gestion du personnel afin de mettre sur pied une équipe composée de membres canadiens et japonais. Cette équipe assumera des rôles et des responsabilités variés en fournissant les divers services requis au Pavillon du Canada avant, pendant et après l’Expo 2025, un événement mondial qui durera six mois à Osaka. En sélectionnant et en gérant avec soin le personnel, l’entrepreneur améliorera l’expérience des visiteurs, renforcera l’efficience opérationnelle et favorisera une représentation fidèle de la diversité canadienne.

L’entrepreneur recrutera, embauchera, formera, gérera et rémunérera jusqu’à quarante-huit (48) employés de première ligne et de soutien opérationnel (le personnel) pour le Pavillon du Canada afin de garantir son bon fonctionnement et de représenter adéquatement le Canada. De plus, l’entrepreneur gérera et rémunérera quatre (4) employés de cuisine additionnels (recrutés par Affaires mondiales Canada) et préparera un rapport définitif à la clôture du projet.

L’entrepreneur est tenu de se conformer aux exigences particulières du site de l’exposition et de l’Association pour l’Exposition Universelle de 2025, ainsi que de veiller au respect des directives et règlements concernant les activités et le personnel. Il est crucial que l’entrepreneur demeure au fait des lois locales en matière de travail, des pratiques d’embauche et des normes, au Canada comme au Japon, ainsi que des exigences relatives aux visas, et qu’il s’y conforme.

Exigences relatives à la sécurité. La présente demande d’offres comporte une exigence relative à la sécurité.

Durée. La période du Contrat est à partir de la date du Contrat jusqu'au 31 janvier, 2026, inclusivement.

Communications pendant la période de la demande d’offres. Afin d’assurer l’intégrité du processus d’appel à la concurrence, toutes les questions et autres communications ayant trait à la demande d'offres doivent être adressées uniquement à l'autorité contractante identifiée dans la demande d'offres, sans quoi le Canada pourrait rejeter l'offre.
a. Période pour les questions. Les Offrants devraient présenter toutes leurs questions au plus tard six (6) jours ouvrables avant la date de clôture des offres. Le Canada pourrait ne pas répondre aux questions posées après ce délai.
b. Détails des questions. Les Offrants devraient indiquer aussi fidèlement que possible le numéro de l’article de la demande d'offres auquel se rapporte la question et énoncer chaque question de manière assez détaillée pour que le Canada puisse y répondre avec exactitude.
c. Questions à caractère exclusif. Pour toute question technique, les Offrants doivent marquer clairement de la mention « exclusif » chaque élément de nature exclusive. Les éléments portant la mention « exclusif » seront traités comme tels, sauf si le Canada considère que la question n’a pas un caractère exclusif. Le Canada peut modifier les questions ou demander à l'Offrant de le faire, afin d’en éliminer le caractère exclusif et permettre au Canada de transmettre les réponses à tous les Offrants. Le Canada peut ne pas répondre aux questions dont la formulation ne permet pas de les diffuser à tous les Offrants.

L'autorité contractante est:

Autorité contractante: Chantal Lafleur
Numéro de téléphone: (numéro sur l'avis officiel)
Adresse courriel: (courriel sur l'avis officiel)
Numéro de dossier: 25-272234