Gestion des services de la technologie de l'information (GSTI) en entreprise

Introduction

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC)
sollicite des propositions de soumissionnaires, au nom de son
client, le ministère de la Défense nationale, pour la
fourniture, sur demande, de services professionnels en
informatique à l'appui du projet de gestion des services de la
technologie de l'information (GSTI) en entreprise.

Objectif

La présente demande de soumissions est émise pour répondre à un
besoin du ministère de la Défense nationale (MDN - le " client
") en matière de prestation de services professionnels en
informatique, pour pouvoir relever les défis relatifs au projet
de gestion des services de la technologie de l'information
(GSTI) en entreprise.

Le projet de GSTI en entreprise vise à mettre en œuvre une
approche axée sur le cycle de vie des services en entreprise
(stratégie de services, modèle de services, transition de
services, activités liées aux services et amélioration constante
du service), et ce, en utilisant le cadre de la Bibliothèque
d'infrastructure des technologies de l'information (BITI) pour
les domaines désignés et classifiés " SECRET " autant au niveau
stratégique (garnison) qu'au niveau tactique (troupes
déployées).

Pour parvenir à la GSTI en entreprise, il faudra procéder à la
transition de multiples services existants (p. ex., la Force
aérienne assure actuellement sa propre gestion des incidents, de
la configuration et des changements à l'aide de l'ensemble
d'outils Axios Assyst, et elle possède son propre bureau de
service) vers des services centralisés, en utilisant Axios
Assyst comme la norme. Cette transition nécessitera la migration
et l'intégration de l'ensemble d'outils utilisés pour la gestion
des incidents, des problèmes, de la configuration, des
changements et des versions, etc. vers Axios Assyst.

Période du contrat et options

La période du contrat sera d'une durée initiale d'un an, et sera
assortie de trois périodes de prolongation d'un an chacune,
selon les mêmes conditions.

Exigences relatives à la sécurité:

Ce besoin comporte des exigences relatives à la sécurité.
L'entrepreneur doit détenir une attestation de sécurité
d'installation valable au niveau SECRET et les membres du
personnel de l'entrepreneur ayant besoin d'accéder à des
renseignements, à des biens ou à un ou des lieux de travail
sensibles et classés CLASSIFIÉS, doivent CHACUN détenir une
attestation de sécurité du personnel valide de niveau SECRET.

Pour de plus amples renseignements, consulter la Partie 6,
Exigences relatives à la sécurité, exigences financières et
autres exigences, et la Partie 7, Clauses du contrat subséquent.

Programme des marchandises contrôlées:

Ce besoin est assujetti au Programme des marchandises contrôlées.
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.