"HRP - RHP" DDR - Stabilisation du système de paye Phénix - Automatisation

Objet et nature de cette demande de renseignements

La présente demande de renseignements est une initiative de consultation par laquelle Services publics et approvisionnement Canada (SPAC) sollicite les commentaires de l'industrie sur les solutions qui pourraient aider le Canada à stabiliser le processus de la paye. Par la suite, le Canada peut utiliser les commentaires de l'industrie pour lancer une ou plusieurs demandes de propositions (DP) en mettant l'accent sur la capacité d'offrir la solution.

L'objectif de cette DDR est de demander à l'industrie des informations répondant à l'énoncé de problème concis présenté ici, dans un format de défi.

Cette DDR n'est ni un appel d'offres ni une demande de propositions. Aucun accord ou contrat ne sera conclu directement en vertu de cette DDR. La publication de la présente demande de renseignements ne doit en aucun cas être considérée comme un engagement du gouvernement du Canada, ni comme une autorisation donnée aux répondants potentiels d'entreprendre des travaux pouvant être facturés au Canada. Cette DDR ne doit pas être considérée comme un engagement du Canada à émettre une demande de soumissions subséquente ou à attribuer un ou plusieurs contrats pour les travaux décrits dans le présent document.

Question du défi DDR pour l'industrie

Demande d'automatisation - desservant plus de 200 000 clients, le Centre des services de paye du gouvernement du Canada à Miramichi reçoit environ 1,3 million de demandes de service chaque année. Plusieurs nombre de ces demandes obligent les agents de rémunération du Centre de paye à effectuer un certain traitement manuel pour mener bien la transaction. La complexité du traitement manuel varie d'un traitement transactionnel répétitif de bas niveau à des transactions plus complexes comportant des points de décision qui modifient les activités de traitement.

Le Canada cherche des approches novatrices pour automatiser certaines de ces transactions manuelles et souhaite connaître les idées novatrices de l'industrie dans le domaine de l'automatisation des processus robotisés.

Le Canada est intéressé à recevoir des informations qui mettent en évidence:
a. un aperçu des technologies d'automatisation robotique des fournisseurs
b. l'approche d'implémentation recommandée par le fournisseur associée à sa technologie d'automatisation des processus robotisés ainsi que les délais de mise en oeuvre potentiels
c. projets de référence qui démontrent la réussite de l'automatisation des processus pour des tâches répétitives similaires
d. Modèles de tarification associés à l'acquisition de la capacité d'automatisation des processus robotiques, y compris les approches permettant d'établir la corrélation entre la réalisation des objectifs du projet et la compensation du fournisseur
e. l'architecture technique requise sur laquelle le logiciel d'automatisation des processus fonctionne.

Reportez-vous au document de la DDR pour obtenir des précisions supplémentaires.

Coûts liés à la réponse : Les répondants ne seront pas remboursés des coûts encourus en participant à cette DDR.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.

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