IQ - Soutien en service pour le système de paye du gouvernement du Canada

Invitation à se qualifier (IQ)

En août 2010, le gouvernement du Canada (GC) a entrepris une initiative pluriannuelle afin de remplacer le système de paye vieillissant utilisé pour verser la paye à environ 300 000 de ses employés. Cette initiative, appelée Initiative de transformation de l'administration de la paye (ITAP), était composée de deux projets distincts tout aussi importants l'un que l'autre, soit le Projet de modernisation des services et des systèmes de paye et le Projet de regroupement des services de paye.

Le Projet de modernisation des services et des systèmes de paye consistait à remplacer le Système régional de paye par un système de paye moderne fondé sur le modèle PeopleSoft, soit une application qui a été par la suite appelée Phénix. Phénix a été lancé en février 2016, après un cycle de développement de 5 ans.

Le Projet de regroupement des services de paye a permis de regrouper la fonction liée à la rémunération, qui était exercée au sein de chaque ministère fédéral, à Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et à un seul emplacement à Miramichi, au Nouveau-Brunswick. Aujourd'hui, pas moins de 44 ministères et organismes représentant environ 200 000 fonctionnaires civils reçoivent des services rémunération de la part du Centre des services de paye situé à Miramichi et des bureaux de paye satellites situés un peu partout à l'échelle du pays.

À l'heure actuelle, le GC examine tous les aspects de l'environnement des RH à la paye, y compris tous les systèmes et processus qui interviennent dans la chaîne de bout en bout en vue de stabiliser les opérations et de réduire la file d'attente des mouvements à traiter.

D'importants progrès ont été accomplis depuis 2016. La fréquence de diffusion du code a diminué, et des fonctionnalités mises de côté au moment de l'entrée en service ont été mises en œuvre et améliorées. En outre, un nombre important de nouvelles améliorations techniques ont été mises en œuvre. Du point de vue de la gestion des opérations, d'importantes améliorations ont été apportées à la façon dont l'application est exploitée et soutenue. Cela comprend des guides de dépannage, des processus d'identification des problèmes plus proactifs, une meilleure assurance de la qualité et une optimisation des processus qui ont amélioré la vitesse de résolution lorsqu'ils surviennent.

Le présent besoin vise à remplacer le contrat actuel (EN260-101970/001/XE) qui a été attribué le 29 juin 2011.

Portée des activités d'approvisionnement :

Services de soutien en service

TPSGC cherche un entrepreneur pouvant fournir des services de soutien en service pour Phénix selon le modèle de services gérés d'applications (SGA). Le fournisseur retenu serait appelé à fournir un soutien fonctionnel, technique et ponctuel, y compris le dépannage et les correctifs de codes, les essais et la mise en œuvre des mises à jour, la surveillance et l'amélioration du rendement, des connexions et des interfaces du système, la création de rapports et la réponse aux demandes de service liées à Phénix.

La présente IQ est publiée par TPSGC. On prévoit que le contrat découlant de toute demande de soumissions subséquente serait utilisé par TPSGC pour fournir des services de soutien en service pour le système de paye du gouvernement du Canada. Veuillez consulter l'annexe A : Énoncé des travaux pour obtenir des renseignements plus détaillés sur le besoin.

Nombre de contrats :

TPSGC envisage l'attribution d'un contrat.

Durée du contrat subséquent :

La durée prévue du contrat subséquent sera de deux ans, plus dix périodes d'options d'un an chacune.
Exigences en matière de cote de sécurité :

L'IQ ne comporte aucune exigence relative à la sécurité.

Le contrat subséquent comportera des exigences relatives à la sécurité. Les exigences préliminaires en matière de sécurité du contrat subséquent sont décrites à l'annexe D : Liste de vérification des exigences relatives à la sécurité.

Accords commerciaux :

Ce marché est assujetti à toutes les dispositions des accords commerciaux énumérés ci-dessous.

• Accord de libre-échange Canada-Colombie (ALECCo)
• Accord de libre-échange Canada-Pérou (ALECP)
• Accord de libre-échange Canada-Chili (ALECC)
• Accord de libre-échange nord-américain (ALENA)
• Accord sur les marchés publics de l'Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC)
• Accord de libre-échange Canada-Panama (ALÉCPA)
• Accord de libre-échange Canada-Corée (ALECC)
• Accord de libre-échange canadien (ALEC)
• Accord économique et commercial global (AECG)
• Accord de Partenariat transpacifique global et progressiste (PTPGP)

Les ententes sur les revendications territoriales globales (ERTG) ne s'appliquent pas.

Demande de renseignements :

Les demandes de renseignements concernant la DDR doivent être transmises à lagent de contrats désigné ci-après :

Ian Dooley
Service Publics et approvisionnement
Direction d'approvisionnement des grands projets
Email: (courriel sur l'avis officiel)

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.

Date de livraison : Indiquée ci-dessus

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