Services de télécommunication

Services de télécommunications pour Élections Canada

La modification à cet avis sert à informer les fournisseurs
qu'une copie
de la présentation et des réponses à toutes questions soulevées
lors de la session d'information tenu le 28 juin, 2012
est incluse dans la modification de la lettre d'intérêt
disponible sur MERX.

1. Introduction
Élections Canada (EC) mettra à exécution une nouvelle approche
afin que l'organisme fasse l'acquisition de services de
télécommunications et de réseau; il s'agit d'une approche fondée
sur le concept des télécommunications en tant que service (TS).
Cette approche vise à mettre en place un véhicule
d'approvisionnement qui permettrait l'acquisition et le
déploiement rapide de produits et services et où le coût en
capital peut être évité ou amorti par un rendement de
l'investissement.
2. Séance d'information
Le 28 juin 2012, le Canada a tenu une session d'information à
Ottawa afin de présenter de l'information générale sur Élections
Canada, des renseignements de base sur la méthode utilisée pour
la mise en place des bureaux locaux par EC lors de la 41ième
élection générale en 2011, et fournir un aperçu général des
objectifs pour ce besoin avant qu'une demande de soumission soit
publiée sur MERX. Il n'y aura pas de séance de consultation
individuelle.
Une copie de la présentation et des réponses aux questions
soulevées lors de la session est maintenance disponible pour
téléchargement sur MERX. Les fournisseurs peuvent soumettre des
commentaires sur la présentation par écrit à l'autorité
contractante avant le 24 juillet 2012.

3. Contexte
L'objectif général pour l'adoption des TS est de mettre en place
un véhicule d'approvisionnement souple et à long terme pour les
produits et services de télécommunications qui :
couvre des services continus à Élections Canada à Ottawa;
établit une approche des produits et des services fondée sur un
catalogue, permettant ainsi à l'organisme d'acquérir et de
déployer des produits et des services supplémentaires au fur et
à mesure des besoins;
permet l'intégration de nouveaux dispositifs et de nouvelles
technologies ainsi que le renouvellement continu des produits
par des remplacements réguliers en temps opportun;
permet à l'organisme d'appuyer une élection générale sans avoir
recours à un processus d'approvisionnement préalable ou
simultané;
fourni une organisation de soutien continu et dynamique de la TI
pour les produits et services.
Élections Canada vise à mettre en œuvre un nouveau cadre pour
ses besoins de télécommunications, car tout comme de nombreuses
organisations publiques et privées, il considère que les
télécommunications jouent un rôle de plus en plus prépondérant
dans ses activités principales. L'organisme reconnaît également
que le modèle organisationnel appuyant les télécommunications
doit changer afin de répondre aux nouveaux critères de
l'industrie, au sein de laquelle les capacités à croissance
rapide et l'introduction fréquente de nouveau matériel exigent
une nouvelle façon de concevoir le rendement du capital investi.
3.1 Le concept de catalogue
Le concept principal à la base du processus d'approvisionnement
pour les TS est un catalogue de produits et de services qui
forment l'essence du contrat. Le catalogue comprend les biens et
les services nécessaires à l'appui des bureaux d'Élections
Canada à Ottawa et dans les régions de partout au Canada pendant
un scrutin. Il serait divisé en trois sections :
les produits et services que l'organisme pourrait s'engager à
acquérir pour les bureaux d'Élections Canada à Ottawa;
les produits et services à l'appui d'un scrutin; et
les produits et services facultatifs que l'organisme pourrait
acquérir pendant la durée du contrat.
Il est particulièrement important de noter que lors d'une
élection générale l'entrepreneur sera responsable de livrer,
installer et activer les biens et services à l'appui d'un
scrutin dans un délai de trois jours pour quelque 500 bureaux en
région à travers le Canada.
3.1.1 Produits et services permanents
Élections Canada à Ottawa aura besoin des produits et services
ci dessous :
services téléphoniques sans frais;
services de conférence audio et Web;
équipement et services à l'intention des travailleurs éloignés;
appareils portables;
messagerie instantanée et présence.
Ces produits et services seront décrits plus en détail dans la
demande de soumissions.
3.1.2 Produits et services requis par les bureaux en région
pendant les scrutins
Chacun des quelque 500 bureaux en région aura besoin des
produits et services ci dessous pendant un scrutin :
accès Internet haute vitesse;
réseaux locaux sans fil dans tous les bureaux ou dans certains
d'entre eux;
matériel réseau préconfiguré entièrement fonctionnel;
service téléphonique (à fil et sans fil);
tous les appareils connexes utilisés dans les bureaux.
Ces produits et services seront décrits plus en détail dans la
demande de soumissions.
Ces produits et services seront fournis dans le cadre d'un
ensemble de services; ainsi, le matériel informatique est
installé, les services sont activés et un soutien est apporté
pour la période électorale, soit environ 10 semaines. Au terme
de l'élection, l'entrepreneur devra récupérer l'équipement dans
chaque bureau.
3.1.3 Produits et services optionnels
services de centres d'appels;
communications intégrées;
réseaux locaux sans fil pour les bureaux d'Élections Canada à
Ottawa;
services de téléphonie locale, y compris la voix sur IP dans les
bureaux d'Élections Canada à Ottawa;
services de messagerie vocale;
services réseau;
services de réseau privé virtuel mobiles et fixes;
connectivité des bureaux de scrutin et services connexes le jour
de l'élection.
3.2 Rôle et responsabilité de l'entrepreneur
Compte tenu du champ d'application des produits et services
visés par le projet, tout porte à croire que l'entrepreneur
retenu pourrait agir comme un intégrateur de services à sources
multiples parce qu'il sera responsable pour la planification, la
sélection et la livraison des produits et services de divers
fournisseurs, tout en gardant la responsabilité de régler toutes
les questions d'intégration et de soutien.
L'entrepreneur responsable des TS sera non seulement à
l'avant-plan d'un nouveau modèle de gestion des
télécommunications, mais sera également un agent facilitateur à
haute visibilité du processus électoral canadien. Une fois
établie, cette relation pourrait durer toute une décennie.
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

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langues officielles du Canada.