Système de gestion linguistique

Article 1, Système de gestion linguistique

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) cherche à se procurer, au nom du Bureau de la traduction, un système de gestion des demandes de services linguistiques (SGDSL) sécurisé et complet afin d'assurer la prestation et la gestion des services de traduction et d'interprétation, des processus et des activités de bout en bout et d'une manière intégrée, en ce qui a trait à la classification de sécurité Protégé B des renseignements et des biens classifiés. Il s'agira également de fournir au gouvernement du Canada une capacité en matière de renseignements d'affaires, ainsi que le soutien et la formation nécessaires à l'excellence du service à la clientèle.

Le Bureau de la traduction est une organisation clé pour le gouvernement fédéral : il fournit une multitude de services linguistiques dans trois secteurs d'activités principaux, soit la traduction, la terminologie et l'interprétation à des clients internes et externes, dont le Parlement, les tribunaux, les ministères et les organismes fédéraux ainsi que le milieu universitaire. Le Bureau de la traduction constitue également l'autorité du gouvernement du Canada (GC) en matière de terminologie et a reçu le mandat d'élaborer des normes terminologiques pour garantir des communications claires, uniformes et de qualité au sein du gouvernement.

La solution du SGDSL doit être un service géré par l'entrepreneur, qui permet d'utiliser les applications du fournisseur hébergées dans l'infrastructure de ce dernier ou de son sous-traitant. Elle doit être sécurisée, fonctionnelle, complète, ainsi qu'exempte de bogues et entièrement hébergée au Canada, y compris les centres de données de l'entrepreneur ou de son sous-traitant, l'infrastructure de service sous-jacente, le réseau, les bases de données, les serveurs Web, les applications, les systèmes d'exploitation, les machines virtuelles ainsi que le stockage de données.

L'entrepreneur doit héberger, livrer, configurer, mettre à l'essai, mettre en oeuvre, appuyer et gérer une solution de SGDSL en français et en anglais pour le compte du Bureau de la traduction.

Les fonctions de base de la solution de SGDSL doivent comprendre ce qui suit :

1. a)
   un portail pour les ressources et les clients du Bureau de la traduction, ainsi que pour ses fournisseurs de services linguistiques externes;
2. b)
   la gestion du flux de travail;
3. c)
   la gestion de la charge de travail;
4. d)
   la gestion de la terminologie;
5. e)
   des outils de traduction assistée par ordinateur (TAO);
6. f)
   des outils d'assurance de la qualité;
7. g)
   une solution d'analyse, de production de rapports et de vérification;
8. h)
   l'interopérabilité de la gestion financière;
9. i)
   la gestion de la sécurité;
10. j)
    la gestion de l'adaptabilité;
11. k)
    la gestion des documents.

TPSGC publiera sous peu une demande de propositions (DP) pour un système de gestion des demandes de services linguistiques (SGDSL). La publication de la DP sera effectuée en trois versions distinctes, qui seront toutefois associés à une seule date de clôture des soumissions.

- La publication de la première version de la DP est prévue pour juillet 2018
o Documents techniques

- La publication de la deuxième version de la DP est prévue pour la fin de septembre 2018
o Clauses du contrat subséquent

- La publication de la troisième version de la DP est prévue pour la fin de novembre 2018
o Instructions pour la préparation des soumissions et plan d'évaluation

Date de livraison : 29/06/2018

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.