Transcription

Sommaire

(i) L'entrepreneur devra fournir des transcriptions textuelles
d'enregistrements audio/vidéo des allocutions du Premier
ministre et d'autres membres du Cabinet fédéral, ainsi que
d'autres événements.

(ii) La période de contrat sera du 1er septembre, 2015 au 31
août 2016 avec trois (3) options de renouvellement d'une (1)
année chacune.
(iii) Ce besoin est sujet à l'accord sur le commerce intérieur
(ACI).

(iv) Pour ce besoin, une préférence est accordée aux produits
et(ou) aux services canadiens.

Critères techniques obligatoires

O.1 - Compétences linguistiques

Les soumissionnaires doivent fournir des produits et services en
français et en anglais.

Pour démontrer cette compétence, le soumissionnaire doit décrire
en français et en anglais le système en place pour fournir les
services et produits, en français et en anglais, tels que
décrits dans l'énoncé des travaux.

O.2 - Expérience

Les soumissionnaires doivent démontrés qu'ils ont fourni des
produits/services comme ceux indiqués dans l'énoncé des travaux
pendant au moins deux (2) ans au cours des cinq (5) dernières
années précédant la date de clôture de la présente demande de
propositions. Ils doivent démontrer qu'ils répondent à cette
exigence en expliquant quand et comment cette expérience a été
acquise.

O.3 - Projets antérieurs

Les soumissionnaires doivent avoir fourni des produits/services
comme ceux indiqués dans l'énoncé des travaux à au moins deux
(2) organisations au cours des cinq (5) dernières années
précédant la date de clôture de la présente demande de
propositions. Ils doivent démontrer qu'ils répondent à cette
exigence en fournissant les renseignements suivants:
· Nom de l'organisation et coordonnées de la personne-ressource;
· Date du projet; et
· Description des travaux exécutés.

O.4 - Service à la clientèle

L'entrepreneur doit être en mesure de répondre aux demandes ou
d'en initier, et régler toute question liée au produit ou au
service dans chaque catégorie, entre 6 h et 1 h HNE la semaine
et de 7 h à 1 h HNE la fin de semaine et les jours fériés. Le
soumissionnaire doit décrire le système en place pour répondre à
cette exigence.

À l'occasion, en cas d'urgence extrême, le chargé de projet peut
faire une demande à l'extérieur de ces heures. Le
soumissionnaire doit par conséquent décrire le système en place
pour lui fournir le moyen de faire une demande 24 heures par
jour, sept jours par semaine, 365 jours par année.

O.5 - Stockage des fichiers

Le soumissionnaire doit démontrer qu'il est en mesure de fournir
à tout le moins 500 Go d'espace de stockage pour les
enregistrements.
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.