Services d'entreposage de matériel imprimé et d'autre matériel, d'impression variable et sur demande

7.1 Présentation des réponses

Heure et lieu de présentation des réponses : les répondants
doivent envoyer les réponses par courrier électronique à
l'adresse de l'autorité contractante susmentionnée à la date
indiquée sur la page d'accueil de cette DDR.

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
Module de réception des soumissions
Portage III 0A1 - 11, rue Laurier
Gatineau Québec K1A 0S5
Canada

Responsabilité de l'exécution en temps opportun : chaque
répondant est seul responsable de s'assurer que sa réponse est
livrée dans les délais à l'emplacement correct.

Identification de la réponse : chaque répondant doit veiller à
ce que son nom et son adresse, le numéro de DDR et la date de
clôture apparaissent lisiblement à l'extérieur de la réponse de
retour.

Le Canada conserve le droit de négocier avec les fournisseurs
pour tout achat.

Les documents peuvent être soumis dans l'une ou l'autre des deux
langues officielles du Canada.
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1. NATURE DE LA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

Il s'agit d'une Demande de Renseignements (DR) et ne constitue
pas un avis d'appel d'offres. Il est à noter qu'aucun contrat
ne résultera de cette demande; toutefois, la présente DR
comprend demande de commentaires à l'appendiceA et des modalités
et des conditions provisoires de la demande de propositions (DP)
à l'appendiceB. Les commentaires écrites reçues par l'État ne
feront pas nécessairement partie des documents d'invitation à
soumissionner finaux et tout commentaire soumis en vertu de la
présente DR ne doit pas comprendre des restrictions. Les
commentaires et les questions écrits reçus par l'État ne feront
pas nécessairement partie d'une DP subséquente. L'État
reconnaît que l'information reçue sera utilisé uniquement de
façon anonyme.

2. OBJET DE L'APPEL

D'INTéRêT

Cette DR est publiée dans les buts suivants:

- Informer l'industrie d'une mesure d'approvisionnement future
pour de services d'entreposage de matériel imprimé et d'autre
matériel, d'impression variable et sur demande, de suivi des
commandes en temps réel, de contrôle des stocks, de traitement
et exécution des commandes, de diffusion de tout le matériel
imprimé.
- Obtenir de la rétroaction de la part de l'industrie concernant
le besoin et le processus d'approvisionnement prévu.
- Obtenir de la rétroaction de l'industrie concernant
1) Critères techniques obligatoires et Critères techniques
cotés et
2) l'Énoncé des travaux.

3. CONTEXTE

Le contrat pour ces services pour Ressources naturelles Canada
(RNCan) terminera le fin de cette année.

4. SOMMAIRE DE L'EXIGENCE

ANTICIPéE

RNCan fournit des services d'entreposage, d'expédition, de
livraison et d'accès à une ligne téléphonique sans frais aux
différents programmes du Ministère depuis 2003. Il incombe à la
Direction des communications de RNCan d'amorcer et de surveiller
les services d'entreposage, de distribution et de ligne sans
frais. Les demandes de publications sont signifiées par la
poste, par télécopieur, par le biais d'une ligne téléphonique
sans frais ou au moyen du système d'inscription des commandes en
ligne de RNCan.

L'entrepreneur doit, au minimum, fournir les services suivants
(tels qu'ils sont décrits plus en détail dans le présent énoncé
des travaux):

1. Stocker le matériel de RNCan dans un entrepôt surveillé et
pourvu d'un système de conditionnement d'air, contrôler tous les
articles d'inventaire qui s'y trouvent pendant toute la durée du
contrat. Toutes les publications et tous les articles
promotionnels seront produits dans le cadre d'autres contrats et
le chargé de projet de RNCan prendra les arrangements
nécessaires pour les faire livrer à l'installation du
soumissionnaire. Il est nécessaire de disposer immédiatement
d'une capacité d'entreposage amplement suffisante pour
satisfaire aux besoins d'entreposage courants, ainsi qu'aux
besoins d'entreposage des périodes de pointe saisonnière.

2. Établir, sur l'avis du chargé de projet et des agents de
projet de RNCan, le niveau de stock requis pour chaque
publication et chacun des articles promotionnels.

3. Mettre en place et maintenir en fonction des interfaces
distinctes sur le système de commande par Internet de
l'entrepreneur permettant aux représentants de RNCan et au
public de passer des commandes par le biais du service Internet
de RNCan. Prendre les commandes dès qu'elles arrivent et les
exécuter au complet, ce qui comprend la distribution aux
destinations finales.

4. Fournir des services d'assemblage et de mise en lots, de
préparation du publipostage et de distribution, suivant les
besoins.

5. Mettre en place et maintenir en fonction une ligne bilingue
sans frais permettant de prendre les commandes pour le compte de
RNCan, ainsi que de répondre aux questions reçues par téléphone,
d'après les renseignements fournis à l'entrepreneur au sujet des
programmes de RNCan et demander, à l'occasion, le cas échéant,
des renseignements aux personnes qui appellent d'après les
questions ou les renseignements fournis par RNCan.

6. Assurer la gestion des stocks et l'établissement de rapports
sur l'inventaire électronique.

7. Fournir un éventail complet de rapports et de services de
contrôle de la qualité.
8. Fournir du soutien en matière de technologies de
l'information relativement à la maintenance des systèmes basés
sur le Web.

9. Détacher un service-conseil auprès de RNCan afin que la
gestion de l'approvisionnement et de la distribution du matériel
permette de réaliser des économies de coûts et d'accroître le
rendement.

10. Maintenir un contact permanent avec les agents de projet de
RNCan afin de gérer les approvisionnements quotidiens.

11. Effectuer, sur demande, des copies numériques de
publications, brochures, fiches d'information, etc. pour
répondre au besoin urgent suscité par la tenue d'expositions, de
salons commerciaux et d'autres événements.

13. Fournir des services d'impression variables à l'appui des
projets de gestion des commandes et de publipostage et de
l'impression variable aux fins d'envoi massif des rapports
annuels ou de tout autre document officiel sur les programmes à
des groupes de destinataires ciblés.

14. Fournir un gestionnaire de projet affecté en exclusivité,
apte en tout temps à rencontrer le chargé de projet de RNCan à
sa demande, appelé à offrir du soutien technique et à proposer
des solutions novatrices aux préoccupations liées à la
distribution.

5. NATURE ET FORMAT DES

RéPONSES ATTENDUES

Les réponses des fournisseurs potentiels à l'information
demandée dans cette DR aideront TPSGC à élaborer une stratégie
d'approvisionnement qui répond aux besoins d'affaires et
opérationnels de TPSGC. Les répondants doivent examiner
l'appendiceA et B et soumettre leurs réponses écrites en
fonction des questions posées. Les répondants doivent expliquer
toutes les hypothèses formulées dans leurs réponses.

En plus de répondre aux questions de l'appendice A, les
répondants peuvent présenter leurs commentaires, leurs
préoccupations, leurs suggestions, et, le cas échéant, formuler
d'autres recommandations concernant la façon dont la description
des exigences et des objectifs sont décrits dans la présente DR
pourrait être améliorée. Les répondants peuvent également
transmettre leurs commentaires concernant le contenu, le format
ou l'organisation de l'appendice A.

Ces derniers devraient s'attendre à ce que de nouvelles clauses
soient ajoutées à tout appel d'offres que le Canada publiera
ultérieurement. Il se peut également que des clauses ou des
exigences soient supprimées ou modifiées.

Nombre d'exemplaires : soumettre une version papier et une
version électronique sur USB, CD ou DVD.

Coûts de réponse : Le Canada ne remboursera aucun répondant
pour les dépenses engagées pour répondre à cette DDR.

6. TRAITEMENT DES

RéPONSES

(a) Utilisation des réponses : Les réponses ne seront pas
évaluées de manière formelle. Cependant, le Canada pourrait
s'en servir pour modifier des stratégies d'achat ou tout
document provisoire faisant partie de la DR. Le Canada
examinera toutes les réponses reçues avant la date d'échéance de
la DR. Par contre, le Canada pourrait en outre examiner, à sa
seule discrétion, des réponses reçues après la date d'échéance.

(b) Équipe chargée de l'examen: Une équipe composée de
représentants de TPSGC examinera les réponses au nom du Canada.
Le Canada se réserve le droit de faire appel à des
experts-conseils indépendants ou à des fonctionnaires, s'il le
juge nécessaire, pour évaluer des réponses. Chaque membre de
l'équipe n'examinera pas nécessairement toutes les réponses.

(c) Confidentialité: Toute partie des réponses que le répondant
juge être à caractère exclusif ou confidentiel devrait porter
une mention en ce sens. Le Canada traitera ces renseignements
de façon confidentielle, conformément à la Loi sur l'accès à
l'information.

(d) Suivi: Le Canada pourrait, à sa seule discrétion,
communiquer avec tout répondant pour obtenir des
éclaircissements sur les réponses fournies ou pour poser
d'autres questions.

7. DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET

DéPôT DES RéPONSES

Puisque la présente ne constitue pas un appel d'offres, l'État
ne fournira pas nécessairement une réponse aux demandes de
renseignements par écrit ou en diffusant les réponses à tous les
fournisseurs potentiels. Le Canada ne remboursera pas les
dépenses engagées pour répondre à cette DR. Le fait de répondre
à la présente demande de renseignements ne constitue pas un
préalable essentiel à la présentation d'une proposition. Les
documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.

Toutes les demandes de renseignements et réponses écrites
doivent être soumisent à :

Janet Werk
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada, Secteur de
la gestion des services et des approvisionnements spéciaux
(SGSAS)
Direction générale de l'approvisionnement
Direction de l'approvisionnement en communication
360, rue Albert, 12e étage
Ottawa (Ontario) KIA OS5

Téléphone : (numéro sur l'avis officiel) Télécopieur : (numéro sur l'avis officiel)
Courriel : (courriel sur l'avis officiel)

7.1 Présentation des réponses

Heure et lieu de présentation des réponses : les répondants
doivent envoyer les réponses par courrier électronique à
l'adresse de l'autorité contractante susmentionnée à la date
indiquée sur la page d'accueil de cette DDR.

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
Module de réception des soumissions
Portage III 0A1 - 11, rue Laurier
Gatineau Québec K1A 0S5
Canada

Responsabilité de l'exécution en temps opportun : chaque
répondant est seul responsable de s'assurer que sa réponse est
livrée dans les délais à l'emplacement correct.

Identification de la réponse : chaque répondant doit veiller à
ce que son nom et son adresse, le numéro de DDR et la date de
clôture apparaissent lisiblement à l'extérieur de la réponse de
retour.

Le Canada conserve le droit de négocier avec les fournisseurs
pour tout achat.

Les documents peuvent être soumis dans l'une ou l'autre des deux
langues officielles du Canada.

Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.