Services d'aide temporaire

Services d'aide temporaire

EC095-140002/B

L'Avis est affiché sur SEAOG jusqu'à la dernière date de clôture
de l'invitation. Les offres seront acceptées deux fois par
année (tous les six (6) mois). La page 1 pour chaque date de
clôture est jointe à la demande d'offre à commandes, Annexe F.
Les dates de clôture pour la période ferme et les périodes
optionnelles sont les suivantes:

Période ferme - L'invitation prend fin à 0:2:00 PM le
2014-11-10 HNA

Periodes optionnelles - L'invitation prend fin à 0:2:00 PM le
2015-05-08 HAA
L'invitation prend fin à 0:2:00 PM le 2015-11-09 HNA
L'invitation prend fin à 0:2:00 PM le 2016-05-10 HAA
L'invitation prend fin à 0:2:00 PM le 2016-11-10 HNA

Le présent besoin vise la prestation de services d'aide
temporaire aux ministères et organismes du gouvernement fédéral
dans la zone géographique de Nouveau-Brunswick, selon les
besoins.

Il y a quatre catégories de services d'aide temporaire :

Soutien administratif
Services professionnels et administratifs
Service technique et opérationnel
Services en télécommunications et en ingénierie

Ces catégories se subdivisent ensuite en classifications qui
peuvent être consultées à l'adresse suivante :
http://ont-sat-ths.tpsgc-pwgsc.gc.ca/procedures/services-fra.cfm

Les services d'aide temporaire peuvent être demandés à des
titulaires d'offres à commandes qui fournissent les services
d'employés sur une base temporaire, lorsque le titulaire d'un
poste est absent pendant une période de temps, lors d'une
augmentation temporaire de la charge de travail ou lorsqu'il
faut pourvoir à un poste en attendant les résultats d'un
processus de dotation.

Les utilisateurs désignés auront accès aux offres par le biais
d'un catalogue électronique. Ce catalogue électronique sera
actualisé deux fois par année (tous les six mois) afin de
permettre à de nouveaux offrants de se qualifier pour une offre
à commandes et aux titulaires d'offres à commandes actuels de
modifier leurs prix ou leurs coordonnées ou de se qualifier pour
d'autres zones.

Des commandes subséquentes à la présente offre à commandes
pourront être passées du 1er juin 2014 au 31 mai 2015, avec
l'option de prolonger le contrat de deux périodes d'une année
chacune.

Ce besoin comporte des exigences relatives à la sécurité. Pour
de plus amples renseignements,
consulter la Partie 6 - Exigences relatives à la sécurité,
exigences financières et d'assurances, et la
Partie 7A - Offre à commandes. Pour de plus amples
renseignements sur les enquêtes de sécurité sur le
personnel et les organismes, les offrants devraient consulter le
site Web de la Direction de la sécurité
industrielle canadienne (DSIC), Programme de sécurité
industrielle de Travaux publics et Services
gouvernementaux Canada
(http://ssi-iss.tpsgc-pwgsc.gc.ca/index-fra.html. "

Le besoin est limité aux produits et(ou) aux services canadiens.

Le présent processus d'approvisionnement comprend des marchés
facultatifs réservés aux entreprises autochtones.

Les offrants doivent présenter une offre complète et séparée
pour chaque zone géographique pour laquelle ils souhaitent
offrir leurs services. De plus, une seule offre par zone
géographique par offrant sera acceptée et évaluée. Si plus d'une
offre est reçue par zone géographique, le Canada choisira
laquelle évaluer.

1. Bureau commercial de l'offrant pour chaque zone géographique

(i) Les offrants doivent démontrer qu'ils fournissent leurs
services à partir d'un bureau commercial permanent et pleinement
opérationnel pour chaque zone géographique pour laquelle ils
présentent une offre.
(ii) Les offrants doivent démontrer qu'ils exploitent leur
bureau commercial pendant les heures d'ouverture normales
(minimum de 7,5 heures par jour, à l'intérieur de la plage
horaire de 7 h 30 à 17 h 30) dans chaque zone géographique pour
laquelle ils présentent une offre.

2. Personnel du bureau commercial :

(i) Les offrants doivent démontrer qu'ils ont au moins deux
(2) employés à temps plein dans le bureau commercial pour chaque
zone géographique pour laquelle ils présentent une offre.

3. Délais de traitement standard de l'offrant :

Les offrants doivent démontrer qu'ils respecteront les critères
suivants :

(i) Répondre aux demandes de l'utilisateur désigné dans un
délai de quarante-huit heures (48) heures.
(ii) Envoyer une ressource appropriée à l'emplacement du client
désigné dans un délai de 48 heures, et ce dans 80 % des cas.

4. Expérience professionnelle de l'offrant relativement aux
classifications offertes. Les offrants doivent démontrer :

(i) Qu'ils exercent leurs activités depuis au moins un (1) an;
(ii) Qu'ils ont fourni auparavant des services dans une ou
plusieurs des classifications proposées pendant un minimum de
trois (3) mois.

5. Processus d'évaluation des candidats par l'offrant :

L'offrant doit décrire les outils, les procédures et instruments
en place pour évaluer les différentes compétences et aptitudes
ayant trait aux types de classifications offertes, par exemple :

(i) Quels tests l'offrant utilise-t-il pour évaluer les
compétences spécialisées ou les compétences non techniques?
6. Processus de contrôle de la qualité de l'offrant :

L'offrant doit décrire le processus interne de contrôle de la
qualité que son entreprise utilise actuellement pour
l'évaluation globale des services de l'entreprise et du
rendement des employés temporaires.

CE PROCESSUS DOIT COMPRENDRE :

(i) l'évaluation de l'employé temporaire durant l'affectation;
(ii) l'évaluation de l'employé temporaire et de l'entreprise
de l'offrant après l'affectation.

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