SAT Retour au travail (RAT) Assistance informatique à la clientèle du SAEA

AVIS DE PROJET DE MARCHÉ (APM)Pour lesservices d'aide temporaire (SAT)NIBS : D302A Services professionnels, informatiqueNuméro de reference :22-217053Numéro de la demande de soumissions :22-217053Nom de l‘organisation :Ministère des affaires étrangères, développement et commerceDate de la demande de soumissions :2022-03-28Date de cloture :2022-04-04 à 14:00Date de commencement prévu:Dès que possibleDate de livraison estimative :2023-02-28Niveau d'effort estimative: Jusqu'à huit mois pour la période initiale du contratDurée du contrat :La période du contrat sera du attribution du contrat au 28 février 2023.Méthode de solicitation :ConcurrentielleEntentes sur les revendications territoriales globales s’applique:NonNombre de contrats prévus :1Accords commerciaux:l'Accord sur les marchés publics de l'Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC),l'Accord de libre-échange entre le Canada et le Chili (ALÉCC), l'Accord sur le commerce intérieur (ACI), l'Accord de libre-échange entre le Canada et le Pérou (ALÉCP), l'Accord de libre-échange Canada-Colombie (ALÉCCO), and l'Accord de libre-échange Canada-Panama (ALECP). Détails du besoinProcédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectifCe besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SAT dans la Région Capitale National pour la catégorie suivante :Catégorie de ressource : Volet 5 : 5.1 Informatique, support applicatif, niveau 1Nombre de ressources requises : jusqu'à 20Ce marché est réservé aux entreprises autochtones dans le cadre du Programme des marchés réservés aux entreprises autochtones du gouvernement federal.Les détenteurs d’AMA suivant ont été invités à soumettre une proposition : ACOSYS CONSULTING SERVICES INC./ SERVICES CONSEILS ACOSYS INC., THE HALIFAX COMPUTER CONSULTING GROUP INC., in Joint VentureAdirondack Information Management Inc., The AIM Group Inc. in Joint VentureADRM Technology Consulting Group Corp.Advanced Chippewa Technologies Inc.IPSS INC.Lionel DrouinMAKWA Resourcing Inc.Makwa Resourcing Inc. and Koroc Consulting Inc. in JOINT VENTURENisha Technologies Inc.OLAV CONSULTING CORP., MOSHWA ABORIGINAL INFORMATION TECHNOLOGY CORPORATION, IN JOINT VENTURESolutions LDC Inc.Description des travaux :La Division de la prestation des services et du soutien (SIS) a un besoin urgent de ressources supplémentaires pour aider au projet de retour au travail dans la région de la capitale nationale (RCN). Les clients commenceront à retourner au travail le 28 mars. SIS est à la recherche de ressources pour fournir aux clients un soutien en personne tout au long de la RCN, comme aider le client avec Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc.), Microsoft Teams (One Drive, SharePoint, Teams, etc.), les activations de smartphone /dépannage, matériel informatique (connexions au moniteur, périphériques, stations d'accueil), comptes réseau (réinitialisations de mot de passe, connexion initiale, etc.), etc. GAC recherche des ressources juniors avec une expérience/compétences informatiques de base et expérimentées en coaching et support, c'est-à-dire pas par téléphone, mais en assistant les clients en face à face. Les ressources seront stationnées à divers endroits dans diverses installations d'AMC, dans la RCN, pour aider les clients au besoin. Possibilité de se déplacer entre les zones pour aider les clients sur plusieurs étages en fonction du nombre de personnes retournant au bureau.Renseignements sur le titulaire:Il n'y a pas de titulaire dans un rôle spécifié.Exigences relatives à la sécurité : LVERS des SP centralisés #19 s’appliqueNiveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : secretNiveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : secretAutorité contractante :Nom : Justin HirschNuméro de téléphone : 343-203-6382Courriel : (courriel sur l'avis officiel) de renseignements :Les demandes de renseignements concernant cette requête de DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés qui vous être invités à soumissionner a ce marche. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.REMARQUE : La méthode d’approvisionnement SAT est mise à jour trois (3) fois par année. Si vous désirez savoir comment vous pouvez devenir un « titulaire d’AMA qualifié », veuillez communiquer avec (courriel sur l'avis officiel)