Demande de renseignements - UNE APPLICATION DE GESTION DES CAS AXÉE SUR L’APPLICATION DE LA LOI

La Direction générale des services d’intégrité (DGSI) est responsable des activités nationales de conformité et d’application de la loi pour plusieurs des plus importants programmes et services de prestations d’EDSC : assurance-emploi, numéro d’assurance sociale (NAS), Régime de pensions du Canada (RPC), Sécurité de la vieillesse (SV), Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET) et Programme de mobilité internationale (PMI).
Depuis 2008, la DGSI utilise deux applications, dont l’une comporte des capacités de gestion des cas, pour gérer son travail :

Système national d’enquêtes de l’Intégrité (SNEI) : Anciennement appelé Système automatisé de gestion des enquêtes (SAGE). Le SNEI est une application polyvalente qui assure la distribution automatisée de la charge de travail, la gestion des cas et le traitement automatisé.
SharePoint avec Microsoft Excel : À l’origine, l’application du Système d’information sur les cas d’enquêtes majeures et de nature délicate (SICEMND) fournissait aux enquêteurs des Services d’intégrité et à la haute direction un moyen sûr, efficace et rapide de communiquer des renseignements cruciaux sur les enquêtes majeures et de nature délicate, mais, lorsqu’elle a été mise hors service, elle a été remplacée par divers sites SharePoint et outils de suivi où les enquêteurs entrent des données dans des feuilles de calcul Microsoft Excel. Un site SharePoint est utilisé pour faire le suivi des cas d’application de la loi (certaines régions l’appellent Partage documentaire commun [PDC], d’autres, Sharenet). Il existe un site SharePoint distinct pour les cas complexes, et un troisième contenant une version Excel des données du SICEMND pour les cas de nature délicate.

La présente DR vise à obtenir de l’information sur les produits ou services disponibles pour remplacer la technologie et le système existants.