Support d'application informatique THS pour la prestation de services et de support

Numéro de reference :

20-169783
Numéro de la demande de soumissions :
20-169783
Nom de l‘organisation :
Ministère des affaires étrangères, développement et commerce
Date de la demande de soumissions :
2020-01-27
Date de cloture :
2020-02-03 à 14:00
Date de commencement prévu:
Dès que possible
Date de livraison estimative :
2020-03-31
Niveau d'effort estimative:
Jusqu'à un année pour la période initiale du contrat
Durée du contrat :
La période du contrat sera de l'attribution du contrat à 48 semaines plus tard.
Méthode de solicitation :
Concurrentielle
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique:
Non
Nombre de contrats prévus :
1

Accords commerciaux:

l'Accord sur les marchés publics de l'Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC),
l'Accord de libre-échange nord-américain (ALENA),
l'Accord de libre-échange entre le Canada et le Chili (ALÉCC),
l'Accord sur le commerce intérieur (ACI),
l'Accord de libre-échange entre le Canada et le Pérou (ALÉCP),
l'Accord de libre-échange Canada-Colombie (ALÉCCO), and
l'Accord de libre-échange Canada-Panama (ALECP).

Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SAT dans la Région Capitale National pour la catégorie suivante :
Catégorie de ressources
Niveau d'expertise
Nombre estimé de ressources requises
Volet 5, Services d’informatique; soutien aux applications
3 (Principal)
10
Les détenteurs d’AMA suivant ont été invités à soumettre une proposition :
1019837 Ontario Inc.
Akkada professional Services and Zernam Enterprise in JV
Altis Human Resources (Ottawa) Inc.
BiR Consulting Inc.
Cistel Technology Inc.
Dare Human Resources Corporation
Makwa Resourcing Inc. and Koroc Consulting Inc. in JOINT VENTURE
Messa Computing Inc.
Michael Wager Consulting Inc.
Orbis Risk Consulting Inc.
Promaxis Systems Inc
Solana Networks INC.
TAG HR The Associates Group Inc.
TRM Technologies Inc.
Description des travaux :
Affaires mondiales Canada (AMC) a besoin des services de dix ressources principales en soutien aux applications informatiques pour aider avec les divers projets de TI dans la région de la capitale nationale.
La division de la prestation des services et du soutien, SIS, au sein de GAC est responsable du soutien informatique des clients de la région de la capitale nationale (RCN). SIS nécessite des ressources supplémentaires pour aider à des projets tels que les mises à niveau de Microsoft Windows, les mises à niveau de smartphone, le mouvement du personnel, les ressources du centre de ressources IM / IT, etc.
Les ressources fourniront des services «au fur et à mesure des besoins». Ces services comprennent, sans s'y limiter:
• Responsable du dépannage, de la résolution et de l’escalade des problèmes complexes de gestion de l’information et de technologie de l’information (GI / TI) en ce qui concerne l’infrastructure globale de GI / TI du Ministère et ses logiciels et matériels respectifs. Cela comprendrait les réseaux non classés et sécurisés du Ministère. L’infrastructure de GI / TI du MAECI comprend des milliers de postes de travail et de clients;• Nécessaire pour dépanner et documenter les problèmes liés au matériel et aux logiciels associés à divers outils de mobilité ministériels tels que les ordinateurs portables, les connexions à distance / l'accès au réseau et les réseaux privés virtuels;• Nécessaire pour effectuer des remplacements de système informatique, impliquant des entretiens avec le client pour s'assurer que tous les logiciels sont transférés vers le nouvel ordinateur et pour s'assurer que tous les fichiers clients nécessaires seront copiés sur le nouvel ordinateur. La coordination des installations matérielles pour effectuer les installations peut être demandée;• Devrait posséder de très bonnes compétences en service à la clientèle et en relations avec la clientèle, car la charge de travail peut être lourde et les clients sont souvent confrontés à des situations difficiles et très limitatives. Ceux-ci doivent être traités avec la plus grande courtoisie, compréhension et efficacité.
Renseignements sur le titulaire:
Il n'y a pas de titulaire dans aucun rôle spécifié.
Exigences relatives à la sécurité : LVERS des SP centralisés #19 s’applique
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : Secret
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : Secret
Autorité contractante :
Nom : Justin Hirsch
Numéro de téléphone : (numéro sur l'avis officiel)
Courriel : (courriel sur l'avis officiel)
Le MAECD vous remercie de votre demande et de votre intérêt pour notre processus d'approvisionnement. La DP ne sera ouverte qu'aux fournisseurs mentionnés dans le APM et nous n’inclurons aucun autre fournisseur à cette invitation. Le MAECD a satisfait aux exigences obligatoires en vertu de l'AA des SAT de SPAC et nous sommes convaincus que nous recevrons un nombre suffisant de propositions pour en faire un processus véritablement concurrentiel. Compte tenu de nos limites de dotation actuelles, nous ne pouvons pas inviter d'autres fournisseurs car cela ne serait pas compatible avec le bon fonctionnement de notre système d'approvisionnement. Le MAECD vous remercie encore de votre intérêt et nous garderons votre entreprise à l'esprit pour nos besoins futurs.
Demandes de renseignements :
Les demandes de renseignements concernant cette requête de DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés qui vous être invités à soumissionner a ce marche. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.