Voguer vers votre prochain chapitre – Le retour à la vie civile

MISES À JOUR
7 decembre 2020
La pièce jointe 5 a été ajoutée. Le document comprend des questions et des réponses liées au défi.
27 novembre 2020
La pièce jointe 4 a été ajoutée. Le document comprend des questions et des réponses liées au défi.
20 novembre 2020
La pièce jointe 3 a été ajoutée. Le document comprend des questions et des réponses liées au défi.
10 novembre 2020
La mise à jour précédente a été effectuée par erreur. Il n'y a actuellement aucune pièce jointe pour répondre à des questions concernant ce défi.
9 novembre 2020
La pièce jointe 3 a été ajoutée. Le document comprend des questions et des réponses liées au défi.
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INTRODUCTION
Le présent avis de défi est publié dans le cadre de l’appel de propositions (AP) 004 (W7714-207317) du programme Innovation pour la défense, l’excellence et la sécurité (IDEeS).
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COMMENT PRÉSENTER UNE DEMANDE
Veuillez consulter les principaux documents de la demande de soumissions qui décrivent le processus de présentation d’une proposition.
Étape 1 : Préparez la soumission de proposition
Lisez les documents d’appel de propositions et l’avis d’appel d’offres dans leur intégralité.
Étape 2 : Téléchargez et remplissez la pièce jointe 1 – formulaire de soumission électronique de proposition

Pièce jointe 1 – Formulaire électronique de présentation de la proposition se trouve au bas de chaque page de l’avis d’appel d’offres du défi sur Achats et ventes.
Si vous éprouvez des difficultés techniques à télécharger et à ouvrir le formulaire, veuillez suivre les instructions de la Pièce jointe 2 – Instructions techniques, qui se trouvent au bas de la page de l’avis d’appel d’offres du défi sur Achats et ventes.
L’avertissement de sécurité figurant sur le formulaire ne s’applique qu’aux renseignements internes du ministère de la Défense nationale (MDN). L’utilisation de Connexion postel permet la soumission du formulaire au moyen d’une plateforme de prestation cryptée pour la prestation électronique sécurisée des documents protégés B.

Étape 3 : Suivre les instructions de présentation indiquées dans la partie 2 – Instructions à l’intention des soumissionnaires de l’AP

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour vous inscrire et envoyer le formulaire dûment rempli avant la date de clôture du défi.
Les pièces jointes ou documents supplémentaires (dessins techniques, CV, diagrammes, etc.) ne doivent pas être soumis et ne feront pas partie de la proposition du soumissionnaire.
Une seule proposition est autorisée par conversation dans Connexion postel. Pour les présentations multiples, ce processus doit être suivi pour chaque proposition soumise.

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FINANCEMENT MAXIMAL ET PÉRIODE D’EXÉCUTION
Ce défi pourrait donner lieu à de multiples contrats.
Le financement contractuel maximal individuel offert dans le cadre de la composante 1a est de 200 000 $CAN (excluant les taxes applicables) pour une période d’exécution maximale de 6 mois.
Le fait de divulguer l’estimation du financement disponible n’engage aucunement le Canada à payer cette somme.
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DÉTAILS DU DÉFI
Titre du défi
Voguer vers votre prochain chapitre – Le retour à la vie civile
Énoncé du défi
Le ministère de la Défense nationale (MDN) et Anciens Combattants Canada (ACC) sont à la recherche d’approches intégratives et adaptables et d’outils pour aider à soutenir les membres des Forces armées canadiennes (FAC), dont tout particulièrement les membres qui sont malades et blessés, pour assurer ainsi une transition réussie vers la vie civile.
Renseignements généraux et contexte
On comprend que la vie d’un membre des FAC est un processus de transition continue, qui débute dès le premier jour du recrutement et se poursuit bien au-delà du jour où ils retirent leur uniforme. La recherche a révélé que la transition de la vie militaire à la vie civile peut présenter des défis considérables lorsque vient le temps de libérer les membres du service. Les FAC/MDN/ACC sont déterminés à offrir un soutien complet à tous les membres du personnel de service, aux anciens combattants, ainsi qu’à leurs familles au cours de cette période de transition difficile.
On a récemment consacré des efforts considérables à l’élaboration et à l’amélioration de programmes et de services pour aider les membres des FAC au cours de leur transition vers la vie civile, incluant la mise en place de nouveaux processus dans le cadre d’un groupe essentiel d’initiatives conçues pour permettre à tous de vivre une expérience personnalisée, uniformisée et axée sur le membre. Malgré tout, le processus peut être complexe et difficile à parcourir en raison du volume élevé d’information et du nombre substantiel de tierces organisations qu’on doit gérer pour assurer un processus homogène. Il reste également encore à rendre plus efficace le processus de collecte, de gestion, de traitement et d’échange de l’information au cours de la transition afin de mieux répondre aux besoins des membres des FAC, des anciens combattants et de leurs familles. À cette fin, le MDN et ACC ont besoin de nouvelles approches et d’outils pour aider à soutenir les membres des FAC et contribuer à faciliter leur transition vers la vie civile. Cela comprend des approches plus intégratives ou à facettes multiples pouvant aider à faciliter l’échange d’information entre les services, les unités et les individus, et qu’on peut adapter aux besoins uniques des membres des FAC au cours de leur transition.
Compte tenu des défis cognitifs qu’on peut associer à la stratégie actuelle de diffusion des renseignements clés aux membres du service, en particulier en ce qui concerne ceux qui sont malades/blessés, pouvons-nous « virtualiser » le processus de transition et appliquer des solutions technologiques innovatrices afin de mieux leur venir en aide au cours de leur transition de la vie militaire vers la vie civile?
Résultats souhaités
Les résultats souhaités de ce défi comprennent, entre autres, des solutions innovatrices qu’on pourrait adopter afin de :

aider les membres des FAC, les anciens combattants et leurs familles à trouver et à traiter le volume élevé d’information en lien avec leur transition, et ce, de manière plus efficace afin de simplifier et faciliter leur expérience de transition;
faciliter l’échange d’information entre les membres des FAC, les anciens combattants et leurs familles, ainsi que les différentes organisations impliquées dans le processus de transition pour répartir et coordonner de manière plus efficace les programmes et les services en fonction des besoins de chacun, pour éviter les lacunes sur le plan des services et assurer un processus plus homogène;
donner au MDN/FAC/ACC la possibilité d’évaluer la valeur des différents services offerts par de tierces organisations pour identifier et exploiter les services optimaux d’aide aux membres des FAC, aux anciens combattants et à leurs familles au cours de la transition.

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DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS
Toutes les demandes de renseignements relatives au défi doivent être présentées par écrit à :
(courriel sur l'avis officiel)
Les demandes de renseignements doivent être transmises au moins 10 jours civils avant la date de clôture du défi. Il est possible qu’on ne réponde pas aux demandes de renseignements présentées après ce délai.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme IDEeS, les soumissionnaires peuvent consulter le site Web IDEeS.