Audit en vue de la certification du centre de soutien
Source : CanadaBuysAgence du revenu du Canada · Appel d'offres public · fermé le 29 avril 2019 (heure à confirmer sur l'avis officiel)
Faits
- Type
- Préavis d’attribution du contrat
- Catégorie
- Services
- Livraison
- Canada
- Publication
- 12 avril 2019
- Délai pour soumissionner
- 18 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (12 avril 2019) et la clôture (29 avril 2019), arrondis au jour : 18 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- CanadaBuys · Licence du gouvernement ouvert – Canada (OGL-Canada-2.0) · données à jour au 19 octobre 2026 · lien vers ce détail
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- Montant
- — non déclaré
- Régions visées
- Monde
- Adresse de l'organisme utilisateur
555, avenue Mackenzie, Ottawa, Ontario, K1A 0L5, Canada
- Référence
- Avis nº 1000345822
- GSIN
- D302AServices professionnels, informatique
- Accords commerciaux
- 8 accords ·
- ALEC
- ALECC
- ALECP
- ALENA
- Canada-Honduras
- Canada-Panama
- Canada-Corée
- Canada-Colombie
noms complets
Accord de libre-échange canadien (ALEC) · Accord de libre-échange Canada-Chili (ALECC) · Accord de libre-échange Canada-Pérou (ALECP) · Accord de libre-échange Canada-Honduras · Accord de libre-échange Canada-Panama · Accord de libre-échange Canada-Corée · Accord de libre-échange Canada-Colombie · Accord de libre-échange nord-américain (ALENA)
comment c'est calculé — Heure de clôture
Heure de clôture — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Lauréo n'a pas de lecture de l'heure de clôture sur la page officielle de CanadaBuys pour cet avis : l'heure est à confirmer sur l'avis officiel.
- Ce qui entre
- Lauréo ne déduit jamais un fuseau. L'heure ne s'affiche que si la page officielle donne le sien, que les deux sources ne se contredisent pas et que le jour concorde avec la date de clôture publiée ; le jour, lui, est celui de Montréal.
- La source
- CanadaBuys · Licence du gouvernement ouvert – Canada (OGL-Canada-2.0) · données à jour au 19 octobre 2026 · lien vers ce détail
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CanadaBuys, Données ouvertes du gouvernement du Canada · données du 19 octobre 2026
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Description
100 %L’Agence du revenu du Canada doit renouveler les services d’audit en vue de la certification de centre de soutien accordée par le Help Desk Institute (HDI) pour son Bureau de Service National TI (BSNTI) aux emplacements suivants : Mississauga, Shawinigan-Sud et Surrey (C.-B.).
Le BSNTI a besoin d’une certification qui combine les normes des industries de centre de soutien/service et des TI.
Lire la suite — 761 caractèresRéduire
Il fonctionne comme un centre de soutien centralisé et présente donc des défis et des occasions opérationnels uniques différents de ceux d’autres organisations de soutien des TI au sein de l’Agence. La certification standard du HDI met l’accent sur le service à la clientèle, l’industrie du soutien, la gestion des connaissances, le développement et l’amélioration continue des processus et la gestion du leadership et des effectifs. Elle fait appel à une approche holistique pour fournir à l’équipe de gestion et aux analystes les compétences et le cadre dont ils ont besoin pour concrétiser sa vision du BSNTI. La solution de certification ou de renouvellement de la certification de centre de soutien dont nous avons besoin est considérée comme étant unique.
CanadaBuys, Données ouvertes du gouvernement du Canada · données du 19 octobre 2026
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Précédents — ce code chez cet acheteur
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Soumissionnaires
la source se tait — Le jeu de données ouvert publie les soumissionnaires avec le résultat. Aucun résultat publié dans le jeu de données ouvert, plus d'un an après l'échéance. · Signaler une erreur
Le prix à battre
la source se tait — Le jeu de données ouvert ne publie aucun montant soumis pour cet avis. · Signaler une erreur
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
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Adjudication
la source se tait — Aucun contrat signé publié dans le jeu de données ouvert, plus d'un an après l'échéance. · Signaler une erreur
Documents
| Document | Langue | Publié |
|---|---|---|
| Adresse non publiée Chercher sur CanadaBuys | — | 12 avril 2019 |
| Document d'appel d'offres | FR | 12 avril 2019 |
| Document d'appel d'offres | EN | 12 avril 2019 |
CanadaBuys, Données ouvertes du gouvernement du Canada · données du 19 octobre 2026
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