B.3 Conseiller d'Affaires - Supérieur

Date de cloture :
2019-01-03 11:00 HAE Heure Normale de l'Est
Date de commencement prévu:
2019-01-15
Date de livraison estimative :
n/a
Niveau d'effort estimative :
240 jours
Durée du contrat :
Le contrat sera à compter de la date d'attribution dudit contrat jusqu’au 14 janvier 2020, et il sera assorti de quatre (4) options irrévocables visant à en prolonger la durée de deux périodes additionnelles d'une année chacune
Méthode de solicitation :
Concurrentielle
Accords commerciaux:
AMP-OMC, ALENA, ALÉCC, ALÉ, ACI, ALÉCP, ALÉCCO, et ALECP.
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique:
Non
Nombre de contrats prévus :
1
Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SPICT de palier 1 dans la Région Capitale National pour la/les catégories suivant :
Un (1) Conseiller d’Affaires -Supérieur
Les fournisseurs suivant ont été invités à soumettre une proposition :

01 millennium consulting Inc.
2iSolutions Inc.
8si Inc.
Andrew Mazeikis, Andrew Lee
Bridgetown Consulting Inc.
Compugen Incorporated

CVL INFORMATION SOLUTIONS

INC.
Econ Inc.
Lean Agility Inc.
Lumina IT
Quallium Corporation
SnapSearch Inc.
Spaghetti Logic Inc.

TEKSYSTEMS CANADA

INC.
WorldReach Software Corporation

1.0 MANDAT
Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE), anciennement Industrie Canada a comme mission de favoriser une économie canadienne en pleine croissance, compétitive et axée sur le savoir. Le secteur des services milieu de travail numérique (DSMTN) est un nouveau secteur au sein d'ISDE qui favorise l'adoption d'adaptations numériques, comprend les perturbations numériques et soutient une infrastructure informatique modem avec un service efficace et technologiquement activé pour les entreprises. Le DSMTN met particulièrement l'accent sur le pouvoir de l'informatique de poursuivre les impacts de l'innovation, y compris la programmation qui aide les Canadiens à accéder à des outils numériques et informatiques abordables et significatifs.
2.0 APERÇU DU PROJET
La Division des services de milieu de travail numérique (DSMTN), qui relève du BPI, dirige la mise en œuvre d’une nouvelle technologie pour le Bureau numérique et ISDE afin d’influer davantage sur la capacité des organismes à tirer parti des outils numériques pour réussir. Une mise en œuvre et une formation adaptées aux nouvelles technologies contribueront à transformer l’expérience des employés en favorisant l’efficacité, l’innovation et la croissance.
Pour réussir, la DSMTN doit atteindre les objectifs suivants :

formation adéquate des employés à l’aide des appareils les plus récents, comme les tablettes ou les ordinateurs portables;
accès facile à l’information sur les kiosques libre-service et au soutien de ces derniers à l’intention des employés;
mise en œuvre d’outils numériques novateurs pour rester en contact avec les collègues et communiquer avec eux grâce à la messagerie instantanée et à la vidéoconférence sur ordinateur.4.0 PORTÉE DU TRAVAIL ET ACTIVITÉS CLÉS
Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) a besoin des services d’un conseiller en affaires de niveau 3 pour appuyer la transformation des outils numériques et l’application de nouvelles technologies pour la Division des services de milieu de travail numérique (DSMTN).
Le conseiller en affaires principal sera tenu de fournir des rapports d’étape et des présentations à la demande du client pour toute la durée de la présente affectation.
Les tâches du projet pourraient comprendre les suivantes, sans toutefois s’y limiter :
Évaluer les besoins des utilisateurs finaux

Déterminer et évaluer les besoins des utilisateurs finaux en fonction des caractéristiques pertinentes d’un public cible.
Effectuer l’évaluation et l’analyse des besoins.

Définir les objectifs organisationnels

Déterminer et analyser les lacunes de l’évaluation des besoins pour établir les objectifs.
Évaluer les besoins des utilisateurs finaux en matière de documents et de manuels, et rédiger un énoncé sur l’objet et la portée de chacun.

Élaborer un plan d’action

Élaborer des plans pour de multiples activités simultanées afin d’assurer l’adaptation des compétences et des comportements nécessaires au changement, y compris des renseignements sur la façon d’utiliser les nouveaux procédés, systèmes et outils faisant partie du plan et du processus de mise en œuvre de la DSMTN.
Élaborer la documentation à l’intention des utilisateurs finaux, s’il y a lieu, après l’évaluation des besoins et des plans.

Mettre en œuvre le plan d’action
Communiquer efficacement, sous forme visuelle, orale et écrite, avec des personnes, des petits groupes et devant de vastes auditoires sur l’adaptation de nouvelles compétences et de nouveaux comportements en vue d’appuyer les nouveaux outils et les nouvelles technologies numériques.
Évaluer et réviser le plan d’action

Réviser et/ou améliorer les aide-mémoires, les guides de l’utilisateur et le matériel de soutien des utilisateurs.
Examiner les procédures de communication pour les nouveaux kiosques de soutien.
Élaborer des normes sur la mesure du rendement.
Fournir des mises à jour et des rapports d’étapes/présentations à la haute direction.
Assurer le transfert des connaissances et la documentation pour tous les logiciels spécialisés.

Exigences relatives à la sécurité : LVERS des SP centralisés #19 s’applique
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : Secret
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : Secret