SERVICES PROFESSIONNELS EN INFORMATIQUE CENTRÉS SUR LES TÂCHES (SPICT) - B.10 Spécialiste, service de dépannage, Niveau 2 (APM)

Date de la demande de soumissions : 2015-08-28 Date de cloture : 2015-09-15 14:00 HAE
Date de commencement prévu: 1 à 2 mois après date de clôture
Date de livraison estimative : Niveau d'effort estimative : 240 jours (incluant la période d’option)
Durée du contrat : Le contrat sera d'une durée de 120 jours à compter de la date d'attribution du dit contrat, et il sera assorti 1 option irrévocable visant à en prolonger la durée de 1 période additionnelle de 120 jours.
Méthode de solicitation : Concurrentielle Accords commerciaux: AMP-OMC, ALENA, ACI
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique: Non Nombre de contrats prévus : 1

Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SPICT de palier 1 dans la Région Capitale National pour la catégorie suivante:
Un (1) B.10 Spécialiste, service de dépannage, Niveau 2

Les fournisseurs suivant ont été invités à soumettre une proposition:
4165047 CANADA INC., INNOVISION CONSULTING INC., IN JOINT VENTURE
A. Net Solutions Inc.
ADGA Group Consultants Inc.

CISTEL TECHNOLOGY

INC, TECSIS CORPORATION IN JOINT VENTURE
Computer Sciences Canada Inc. /Les sciences de l'informatique Canada Inc.
Excel Human Resources Inc.
Leverage Technology Resources Inc.
Lumina IT inc.
MERAK Systems Corporation
Modis Canada Inc
Myticas Consulting Inc.
Orbis Risk Consulting Inc.
RainMakers Consulting Services Inc
TRM Technologies Inc.
Turtle Island Staffing Inc.
Néanmoins, les titulaires d'AMA non invités à soumissionner qui souhaitent le faire peuvent, au plus tard cinq jours avant la date de clôture publiée de cette dernière, communiquer avec l'autorité contractante et demander qu'elle leur transmette une invitation à soumissionner. Afin d’assurer un fonctionnement efficace du système d'approvisionnement, l'autorité contractante invitera seulement les premières 10 demandes d’invitations des titulaires d'AMA. En aucun cas le Canada ne reportera la date de clôture de l'invitation à soumissionner pour permettre à ces fournisseurs de soumissionner.
Description du besoin:

Résumé des fonctions

• Installer, remplacer du matériel informatique et résoudre les problèmes touchant ce dernier, y compris, sans toutefois s’y limiter : les ordinateurs personnels, les ordinateurs portatifs, les imprimantes, les scanners, les dispositifs multifonctions dans un environnement réseauté.
• Mettre en œuvre le cycle de vie des ordinateurs personnels, y compris l’installation, la configuration et/ou la résolution de problèmes avec Windows 7 Professional dans un environnement réseauté.
• Fournir des services de soutien à la clientèle en TI de deuxième niveau à tout le personnel de la CCSN, y compris aux bureaux des sites et/ou des régions pour le matériel et les logiciels informatiques, les services de dépannage multimédia aux clients ainsi que la gestion de prêt sur inventaire.
• Gérer les biens, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’expédition et la réception, l’étiquetage et la saisie de données.
• Apporter une aide lors des déménagements importants de matériel informatique.
• Apporter un appui lors du lancement des nouvelles applications, de l’utilisation de nouveau matériel informatique et de nouveaux logiciels
• Élaborer et conserver des documents, des processus et des procédures techniques.
• L’affectation des responsabilités dépendra des exigences opérationnelles telles que déterminées par le chef d’équipe

Le titulaire du poste :

Le travail n’est présentement pas effectué par une ressource sous contrat dans les derniers 12 mois.

Exigences relatives à la sécurité : LVERS des SP centralisés #19 s’applique
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : Attestation de sécurité d’installation
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : Cote au niveau Secret

Autorité contractante :

Nom : Dan Simard
Numéro de téléphone : (numéro sur l'avis officiel)
Courriel : (courriel sur l'avis officiel)

Demandes de renseignements :

Les demandes de renseignements concernant le besoin de cette DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés invités à soumissionner le besoin. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.
REMARQUE : La méthode d’approvisionnement des services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) est mise à jour trois (3) fois par année. Si vous désirez savoir comment vous pouvez devenir un « titulaire d’AMA qualifié », veuillez communiquer avec (courriel sur l'avis officiel)