Services d’hébergement, de soutien et de programmation pour le logiciel Evergreen.

Grâce à sa connaissance des produits et services de Statistique Canada et à sa compétence en gestion de l’information, la Bibliothèque de StatCan aide aussi l’organisme à diffuser ses données et ses renseignements ainsi qu’à gérer son fonds de renseignements. La diffusion et la gestion de cette information sont assurées principalement par le système intégré de bibliothèque (SIB) qui comprend un catalogue en ligne ouvert au public. La Bibliothèque de StatCan utilise actuellement le logiciel ouvert Evergreen pour son catalogue et sa base de données. Nous avons besoin des services d’experts suivants : les installations d’hébergement canadiennes, les services de soutien pour les logiciels et le matériel, la formation nécessaire, les tests de configuration de serveur et d’accès pour les projets nécessaires, et la programmation pour améliorer le catalogue et la base de données.

Processus d’évaluation
Les soumissionnaires DOIVENT satisfaire à toutes les exigences obligatoires de la Demande de propositions (DP). Les propositions qui ne démontrent pas clairement qu'elles satisfont à toutes les exigences obligatoires ne seront pas considérées. Les critères obligatoires sont les suivants :

CTO1 - Soumissionnaire
Le soumissionnaire doit démontrer à l’aide d’exemples de projets réalisés qu’il possède un minimum de trois années d’expérience en prestation de services Evergreen cumulées au cours des cinq dernières années auprès d’organisations.
L’expérience doit comprendre notamment :

1. 1.
   services de soutien complets;
2. 2.
   migration de données;
3. 3.
   modifications de la configuration;
4. 4.
   personnalisations;
5. 5.
   développement nécessitant de la programmation;
6. 6.
   questions de rendement;
7. 7.
   création de rapports.

Nota : Dans les projets présentés dans la soumission, chacun des éléments susmentionnés doit être traité, mais il n’est pas nécessaire qu’ils soient tous présents dans chaque projet.
Le soumissionnaire doit fournir les renseignements suivants pour chaque projet dans le but de démontrer l’expérience acquise indiquée en réponse à ce critère.

1. 1.
   Nom de l’organisation;
2. 2.
   Titre du projet;
3. 3.
   Résumé des projets dans lesquels l’expérience a été acquise;
4. 4.
   Durée : Dates de début et de fin du projet dans le format suivant : (mois/année) à (mois/année);
5. 5.
   Nom de la personne-ressource dans l’organisation, son numéro de téléphone et son adresse électronique au bureau.

CTO2 - Soumissionnaire
Le soumissionnaire doit avoir une installation d’hébergement au Canada. Le soumissionnaire doit fournir les renseignements suivants, afin de démontrer qu’il répond à ce critère.

1. 1.
   La dénomination sociale et l’adresse complète de son bureau au Canada;
2. 2.
   La mission de l’entreprise;
3. 3.
   La taille du bureau au Canada pour ce qui est du nombre d’employés; le nombre de serveurs et la capacité de chaque serveur.

Le soumissionnaire doit fournir son numéro d’entreprise-approvisionnement (NEA) qui peut être obtenu au cours de ce processus auprès de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC).

Pour obtenir un NEA, le soumissionnaire doit consulter le site Web suivant pour accéder au formulaire : (https://buyandsell.gc.ca).

CTO3 - Développeur de haut niveau (DHN) proposé
Le soumissionnaire doit proposer au moins un (1) développeur de haut niveau (DHN) du logiciel Evergreen qui sera affecté à la prestation des services dans le cadre du contrat attribué.
Le curriculum vitae de chaque développeur de haut niveau (DHN) proposé doit être fourni avec la soumission.

CTO4 - Développeur de haut niveau (DHN) proposé
Le soumissionnaire doit démontrer au moyen de projets achevés (il ne suffit pas de le mentionner dans le curriculum vitae) que chaque développeur de haut niveau (DHN) proposé en CTO3 a réalisé au moins cinq projets au cours des cinq dernières années avec le logiciel Evergreen ou a fourni des services liés au logiciel Evergreen à des organisations. Voici un aperçu du genre de services qui auraient pu être offerts : correction de bogues, nouvelles caractéristiques, modifications de la configuration et personnalisations, qui ont été intégrées au logiciel Evergreen jusqu’à la version 2.8 inclusivement.
Le soumissionnaire doit fournir les renseignements suivants pour chaque développeur de haut niveau proposé dans le but de démontrer l’expérience acquise indiquée en réponse à ce critère.

1. 1.
   Nom de l’organisation;
2. 2.
   Titre du projet;
3. 3.
   Bref résumé des projets dans lesquels l’expérience a été acquise;
4. 4.
   Durée : Dates de début et de fin du projet dans le format suivant : (mois/année) à (mois/année);
5. 5.
   Nom de la personne-ressource dans l’organisation, son numéro de téléphone et son adresse électronique au bureau.

CTO5 - Soumissionnaire – Plan d’urgence
Le soumissionnaire doit fournir un plan d’urgence comportant un plan d’action visant à aider son organisation à réagir efficacement dans l’éventualité où un événement ou une situation d’importance se produirait à l’avenir.

Le plan d’urgence doit contenir les points suivants :

Reprise après sinistre il s’agit de l’aspect de la sécurité responsable de la protection d’une organisation contre les effets négatifs importants d’un événement.

Gestion du risque il s’agit du processus permettant de déterminer, d’évaluer et de maîtriser ce qui pourrait menacer les capitaux propres et les revenus d’une organisation.

CTO6 - Soumissionnaire
Le soumissionnaire doit indiquer dans sa proposition le nom de la personne-ressource qui agira à titre d’agent de liaison entre l’entrepreneur et le chargé de projet de Statistique Canada.

L’agent de liaison sera responsable de la prestation des services par les ressources proposées; il assurera la coordination des services qui seront rendus par les ressources proposées et le chargé de projet; et il sera le principal point de contact de l’entrepreneur.

La proposition du soumissionnaire doit comprendre le curriculum vitae complet de l’agent de liaison, dans lequel sont présentées les compétences et connaissances offertes.uité des activités décrit les processus et les procédures qu’une organisation met en place pour veiller à ce que les fonctions essentielles puissent se poursuivre pendant et après un sinistre.

Les propositions des soumissionnaires qui respectent tous les critères obligatoires seront évaluées davantage en fonction des critères cotés.

Durée du contrat
Les services devront être fournis à partir de la date d’attribution du contrat au 31 mars 2016 avec une possibilité de prolonger la durée du contrat pour au plus trois (3) périodes supplémentaires d’une (1) année chacune, selon les mêmes modalités et conditions.

Base de sélection
La soumission recevable ayant la note combinée la plus haute sur le plan du mérite technique et du prix sera recommandée pour attribution d'un contrat.