Services de mise à l’essai et d’évaluation des produits de communication

No de dossier d’Élections Canada:

ECPB-RFP-14-0089

L’INVITATION À SOUMISSIONNER N’EST ACCESSIBLE QUE PAR LE SYSTÈME achatsetventes.gc.ca

L’information contenue dans la présente décrit brièvement les besoins de l’organisme et n’est fournie qu’à titre indicatif. Les soumissionnaires doivent consulter l’ensemble de la demande de proposition (DP) pour obtenir une description complète des exigences et toutes les instructions relatives aux soumissions.

1.01 Programme de rappel électoral pour les élections générales fédérales
1.01.01 Le PRE d’EC est une stratégie de communication et d’information multimédia mise en œuvre pendant une élection générale fédérale pour fournir des renseignements essentiels aux électeurs canadiens afin qu’ils sachent quand, où et comment s’inscrire et voter, et qu’ils connaissent les critères d’admissibilité et les exigences en matière d’identification.
1.01.02 Dans le contexte du PRE, EC mène un certain nombre d’activités de communication, y compris : publipostage direct, campagne publicitaire, campagnes d’information nationales et locales, site Web spécifique, relations avec les médias, service de renseignements. Pour la prochaine élection générale fédérale, EC envisage de recourir aux médias sociaux pour renforcer ses activités de communication externes.
1.01.03 Le PRE a connu beaucoup de succès par le passé. D’après les rapports et les évaluations de la 41e élection générale, 91 % des électeurs se rappelaient avoir reçu la carte d’information de l’électeur et 97 % connaissaient les exigences en matière d’identification. En outre, 79 % se rappelaient avoir vu au moins une des annonces d’EC.
1.01.04 Pour faire fond sur cette réussite et accroître sa porté auprès des segments de la population qui s’inscrivent et votent moins, EC révise actuellement le PRE afin de l’améliorer et de faire en sorte qu’il réponde mieux aux besoins créés par l’évolution rapide des technologies des communications et des méthodes d’information privilégiées par les Canadiens.
1.02 Objectifs de la campagne
1.02.01 Les campagnes publicitaires menées pour un scrutin ont pour but de renseigner les électeurs, par divers moyens (p. ex. presse écrite, radio, télévision, Internet et médias sociaux), sur les modalités d’inscription et de vote. Elles visent en outre à faire connaître à l’ensemble de l’électorat ou à des segments précis de la population, qu’il s’agisse de groupes cibles ou des habitants de certaines régions, les améliorations apportées aux services offerts par EC.
1.02.02 L’objectif de la stratégie publicitaire d’EC est d’établir des voies de communication efficaces avec tous les Canadiens, en déployant des efforts supplémentaires pour joindre les jeunes, les Autochtones, les membres des communautés ethnoculturelles, les personnes handicapées, les néo-Canadiens et les Canadiens vivant temporairement à l’étranger, afin de diffuser de l’information sur les lieux, les dates et les modalités du vote.
1.03 Objectifs liés à la mise à l’essai des concepts
1.02.01 Dans le cadre de l’élaboration de la campagne, l’agence de création soumettra à EC jusqu’à trois concepts publicitaires qui devront être mis à l’essai avant qu’EC ne choisisse celui qui sera mis en œuvre. EC requiert les services d’un entrepreneur pour mettre ces concepts à l’essai auprès de groupes de discussion représentatifs des caractéristiques démographiques de l’électorat canadien. La mise à l’essai aidera EC à choisir le concept le plus susceptible de réaliser les objectifs de la campagne.
1.04 Objectifs de l’évaluation de la campagne
1.04.01 EC requiert les services d’un entrepreneur qui effectuera une étude d’évaluation de la campagne à la suite de l’élection générale de 2015. Les objectifs de l’étude d’évaluation de la campagne sont les suivants :
(a) évaluer le taux de rappel des différents volets de la campagne publicitaire (télévision, presse écrite, radio, Internet, publicité extérieure);
(b) évaluer le niveau de compréhension des messages de la campagne;
(c) dresser une liste des forces et des faiblesses perçues de la campagne publicitaire de 2015;
(d) déterminer comment appliquer les leçons apprises aux prochaines élections générales afin d’améliorer les communications avec les électeurs.
1.05 Mise à l’essai et évaluation des produits de communication
1.05.01 En plus de la mise à l’essai des concepts pour la campagne publicitaire de l’élection générale de 2015, EC pourrait charger un entrepreneur d’évaluer l’efficacité du contenu et des messages d’autres produits, outils et voies de communication du PRE. Ces autres produits pourraient viser l’ensemble de l’électorat ou des groupes cibles précis. Le travail pourrait être réalisé de façon distincte ou, s’il y a lieu, en même temps que la mise à l’essai des concepts de la campagne publicitaire auprès de groupes de discussion.
2. EXIGENCES
2.01 Services
2.01.01 L’entrepreneur mettra à l’essai un maximum de trois concepts et fournira un rapport conformément aux exigences prévues à l’article 1.03 du présent énoncé des travaux.
2.01.02 L’entrepreneur mesurera l’efficacité de la campagne relativement aux objectifs de communication, dans le but de perfectionner les stratégies et d’optimiser la répartition du budget média pour les prochaines élections générales, conformément aux exigences du présent énoncé des travaux.
2.01.03 L’entrepreneur mettra à l’essai d’autres produits et outils de communication. Si ce travail se fait en même temps que la mise à l’essai des concepts pour la campagne de publicité, les résultats seront intégrés au rapport final sur les groupes de discussion. Pour toute mise à l’essai effectuée à l’extérieur de ces groupes de discussion, l’entrepreneur fournira un rapport distinct, conformément à l’énoncé des travaux.